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我們的優(yōu)勢(shì)
專業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。
手把手咨詢輔導(dǎo)

智泰顧問以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
咨詢性價(jià)比高

1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。
5S管理咨詢公司案例_三天打造

智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師董玉川

時(shí)間:2023-11-25 14:38來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
   
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董老師專注于心態(tài)、團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練，并連續(xù)四年授課百天以上，授課企業(yè)達(dá)1000多家，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)4萬(wàn)余人，滿意度高達(dá)95%以上，深受企業(yè)追捧與喜愛......

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師：董玉川老師

心態(tài)團(tuán)隊(duì)效能提升教練
8年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
7年企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理/咨詢師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：中石油 • 西南油氣田公司實(shí)驗(yàn)室主任
曾任：中山、重慶某日資化工企業(yè)生產(chǎn)課長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)室主任等職
董老師專注于心態(tài)、團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練，并連續(xù)四年授課百天以上，授課企業(yè)達(dá)1000多家，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)4萬(wàn)余人，滿意度高達(dá)95%以上，深受企業(yè)追捧與喜愛，創(chuàng)下了讓同一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連續(xù)三年每年返聘100天課程的行業(yè)奇跡！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 10年如一日，董老師專注于：為企業(yè)培育技能優(yōu)秀的管理優(yōu)才和可復(fù)制人才的陽(yáng)光型領(lǐng)導(dǎo)。
5年日資企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管，銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)歷，積累豐富的一線管理經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)自己的理論基礎(chǔ)，為日后管理人才培育工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。
● 10年企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)百家企業(yè)，涵蓋銀行，通信，電力，煙草、能源等數(shù)十個(gè)行業(yè)，梳理了一套切實(shí)可行，并能與企業(yè)中層管理干部“接氣”的管理理論。并將之作為培訓(xùn)素材加以運(yùn)用，使二者能水乳交融，相得益彰。
● 8年的管理培訓(xùn)歷程，掌握引導(dǎo)成年人心理規(guī)律，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，將復(fù)雜的理論用搞笑幽默的生活化案例進(jìn)行深層次的剖析，對(duì)問題的根源有獨(dú)特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)。并且經(jīng)與數(shù)萬(wàn)名學(xué)員分享，面對(duì)面的交流，獲得了絕大多數(shù)學(xué)員的認(rèn)同。

主講課程：
《中基層管理者綜合管理技能提升》
《一線易斷，萬(wàn)線拉船——鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚力》
《眾志成城，凝心聚力——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《融知修為，砥礪前行——鑄造高效執(zhí)行力》
《起心動(dòng)念，再鑄輝煌——陽(yáng)光心態(tài)，巔峰激勵(lì)》
《金色職場(chǎng)修煉——企業(yè)員工七大職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》
《能說會(huì)聽，循循善誘——直指人心的溝通藝術(shù)》
《運(yùn)籌帷幄，謀定而動(dòng)——高效能時(shí)間管理與工作效率提升》

老師對(duì)學(xué)員的點(diǎn)滴：
1. 了解自己和他人的情緒，提升管理情商，和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)
2. 認(rèn)知“人”的特點(diǎn)，人性的根本，能夠充分將各種技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情景運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
3. 培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的管理人才，能夠從實(shí)際生活中找到一個(gè)點(diǎn)，來(lái)組織并激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)
的每一個(gè)個(gè)體，為前行的目標(biāo)而努力。
4. 知行合一，鼓勵(lì)學(xué)員終身學(xué)習(xí)奮斗，做一個(gè)有知識(shí)，有思想，有情商的領(lǐng)導(dǎo)者
5. “與時(shí)俱進(jìn)”，積極調(diào)整自己的管理心態(tài)，學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置，培養(yǎng)具備強(qiáng)執(zhí)行力的人才。
6. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂!提升部門主管的管理技能，能夠和企業(yè)同拼搏、共奮斗，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！

部分服務(wù)客戶：
銀行、金融、投資：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、海寧農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、華融湘江銀行、漢口銀行、重慶郵儲(chǔ)銀行、唐山信聯(lián)社、金華銀行、武漢電信、金元電投、平高集團(tuán)、唐山遷安信用聯(lián)社、河南水利投資、湖北九州方園投資、海聯(lián)投資、建安投資控股集團(tuán)、鼎宏知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)、云南紅河投資、曲靖福牌實(shí)業(yè)、玉林市城市建設(shè)投資、南京高科、黔江郵儲(chǔ)信用社……
醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn)：中國(guó)石化韶關(guān)公司、浙江金華公司、麗水公司、中石油、西南油氣田公司、渤海石油裝備制造、管道安裝公司、天然氣管道第二工程公司、中國(guó)阿拉伯化肥、惠州大亞灣華德石化、中化吉林長(zhǎng)山化工、河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、云南龍馬藥業(yè)、德芙蓉大亞化纖、中國(guó)-阿拉伯化肥、大理州大維肥業(yè)、云南白藥集團(tuán)、昆明制藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、三大雅精細(xì)化學(xué)品、云南天高鎳業(yè)、安徽華星化工、國(guó)藥集團(tuán)國(guó)瑞藥業(yè)……
汽車、摩托車：重慶恒通客車、東風(fēng)客車底盤、重慶大江集團(tuán)、深圳(重慶)五州龍客車、重慶SKILL斯凱力科技、重慶大江工業(yè)重慶3403汽車零部件、重慶cooper庫(kù)博汽車配件、重慶東電制冷設(shè)備、重慶九鼎汽車配件、重慶榮陽(yáng)工貿(mào)、靖江華通機(jī)電設(shè)備制造、重慶強(qiáng)力模具、重慶賽特制冷、重慶嘉利燈具、重慶重慶三易塑、重慶Lear李爾有德、湖北東峻工貿(mào)、東風(fēng)電子科技、武漢燎原模塑、東風(fēng)鴻泰汽車銷售、江蘇韓泰輪胎、吉林省元隆達(dá)集團(tuán)公司、安徽東風(fēng)機(jī)電科技、長(zhǎng)春一汽通信科技、山西德仕汽車零部件、重慶長(zhǎng)安跨越車輛、無(wú)錫威孚汽車柴油系統(tǒng)、重慶建設(shè)摩托車、安徽安凱福田曙光車橋、山東金麒麟、重慶博泰汽車配件、重慶迪佳科技、重慶大江時(shí)創(chuàng)車輛零部件、重慶飛成汽車零部件、重慶市馮駿科技、重慶市壁山福勝機(jī)械、重慶汽車發(fā)動(dòng)機(jī)附件、重慶港乾機(jī)械、重慶海旺汽車配件、重慶匯順機(jī)械、重慶九鼎汽車配件制造、重慶李爾長(zhǎng)安汽車內(nèi)飾件、重慶佳速汽車零部件、重慶宗申嘉利燈具制造、重慶佳利德汽車部件、上汽依維柯紅巖商務(wù)車……
電子、機(jī)械：安徽康佳電子、黃山中顯微電子、凱邁(洛陽(yáng))電子、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司四十一所、四十三所、中船重工集團(tuán)第722研究所、昆明鼎承科技、成都泰格微波技術(shù)、龍訊半導(dǎo)體科技(合肥)、合肥萬(wàn)寶壓縮機(jī)、河南平高東芝高壓開關(guān)、麥克傳感器、安徽四創(chuàng)電子、合肥恒力電子裝備公司、中船澄西船舶修造、昆明天穗農(nóng)資、武漢機(jī)械工藝研究所、江蘇榮昌機(jī)械制造集團(tuán)、西安慶安電氣控制、寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)、沈陽(yáng)機(jī)床、靖江華通機(jī)電設(shè)備制造、德特威勒密封技術(shù)(安徽)、寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)……
材料、能源：國(guó)家電網(wǎng)、山東電力機(jī)械、重慶市電力公司、江蘇恒力集團(tuán)、江蘇法爾勝泓升集團(tuán)、經(jīng)緯紡織機(jī)械、蕪湖威仕科材料技術(shù)、湖南晟通科技集團(tuán)、湖北金龍非織造布、安徽乾海實(shí)業(yè)、麥克傳感器、陜西恒源煤電、武漢光谷機(jī)電科技、東海橡膠工業(yè)株式會(huì)社、昆明風(fēng)行防水材料、云南煤業(yè)能源、無(wú)錫江南電纜、鎮(zhèn)江榮德新能源科技、合肥恒通玻璃制品、合肥盈美金屬制品、河南四方達(dá)超硬材料、安徽國(guó)華新材料、江蘇華信新材料、蚌埠中航三鑫太陽(yáng)能光電玻璃、合肥海爾塑膠、中意凱盛(蚌埠)玻璃冷端機(jī)械、銅陵新亞星焦化、山東濱化濱陽(yáng)燃化、江西恒大高新技術(shù)、江蘇恒力集團(tuán)、蕪湖威仕科材料技術(shù)、重慶賽博電氣、陜西恒源煤電集團(tuán)、浦項(xiàng)(重慶)汽車配件制造、重慶三易塑膠制品、重慶視野汽車零部件、重慶斯凱力科技、重慶新格有色金屬、重慶鑫科通用機(jī)械、重慶渝南鑫光燈具、重慶長(zhǎng)安凌云汽車零部件、重慶長(zhǎng)江橡膠制造……
物流運(yùn)輸：中國(guó)郵政、邯鄲郵政、興安盟郵政、蕪湖市郵政局、陜西紅檸鐵路、中國(guó)華糧物流集團(tuán)、江蘇樂美自動(dòng)售貨機(jī)、山西運(yùn)城高速公路、聞合高速公路建設(shè)管理處、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)實(shí)業(yè)(西安)、新陸橋(連云港)碼頭、河南省交通運(yùn)輸廳京珠高速公路新鄉(xiāng)至鄭州管理處、南車戚墅堰車輛研究所、昆明百貨大樓集團(tuán)、宣城市華菱電梯配件、連云港港口集團(tuán)、黃馬甲物流配送公司、中國(guó)鐵路、蘭州鐵路局、中國(guó)華糧物流集團(tuán)南通糧油接運(yùn)、蘇州樂美自動(dòng)售貨……
餐飲、煙酒食品：農(nóng)夫山泉、江蘇洋河酒廠、湖北白云邊、康師傅·鄭州頂益食品、威海佳康食品、中國(guó)煙草、云南省煙草公司、重慶煙葉復(fù)烤、湘西鶴盛原煙發(fā)展、中國(guó)煙草、湖南中煙工業(yè)、郴州卷煙廠、紅塔煙草(集團(tuán))大理卷煙廠、信陽(yáng)龍?zhí)恫枞~、鄭州千味央廚食品、江蘇井神鹽化、中糧生物化學(xué)(安徽)、河北三井酒業(yè)、內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán)、河南夢(mèng)想食品、金星啤酒集團(tuán)、安徽銀鷺食品、鄭州思念食品、百威英博啤酒、青?；ブ囡啤⒅屑徏Z油(四川)、中紡糧油(沈陽(yáng))、中糧糧油工業(yè)(巢湖)、云南六大茶山茶業(yè)、北京稻香村食品、中糧生物化學(xué)(安徽)、河北三井酒業(yè)、青島啤酒(蕪湖)……
建筑、裝飾：湖北五三建設(shè)集團(tuán)、河南九冶建設(shè)、河南宏力集團(tuán)、河南路友機(jī)械、云南城投混凝土、中國(guó)建筑第七工程局、中建七局、交通建筑、四川路橋建設(shè)、四川路橋橋梁工程；
金融投資：唐山遷安信用聯(lián)社、河南水利投資、湖北九州方園投資、海聯(lián)投資、建安投資控股集團(tuán)、鼎宏知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)、云南紅河投資、曲靖福牌實(shí)業(yè)、玉林市城市建設(shè)投資、南京高科、黔江郵儲(chǔ)信用社....
科技、文化、教育：湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)楚天印務(wù)公司、昆明嘉信和紙業(yè)、杜莎夫人展覽(武漢)、襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)鐵通集團(tuán)、鄭州鴻盛數(shù)碼科技、合肥科大立安安全技術(shù)、北方夜視科技集團(tuán)、昆明歐邁科技、云南理世實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京市工藝美術(shù)高級(jí)技工學(xué)校、中鐵第四勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)……
其他：大連愛斯克產(chǎn)品樣本、凱邁(洛陽(yáng))置業(yè)包裝、武漢美麗田園美容院、洛陽(yáng)鈺達(dá)物業(yè)管理、武漢頂琇物業(yè)、云南佳園物業(yè)管理、陜西偉志集團(tuán)……

部分客戶評(píng)價(jià)：
感謝董老師這三天精彩的培訓(xùn)。董老師詳述了班組建設(shè)的人和事的重點(diǎn)培養(yǎng)方向，及相關(guān)組織的配合方法，我們以前一直認(rèn)為做好事的第一要素的是管理，現(xiàn)在我們清楚，應(yīng)該是人；以前我們認(rèn)為要教育員工做好工作，現(xiàn)在我們明確應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)プ觥６蠋煹呐嘤?xùn)讓公司總高層、中層到基層的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換了思路，令人耳目一新。特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任一節(jié)，我們的六個(gè)副總，竟有三位熱淚盈眶。
——河北東華冀衡化工有限公司總經(jīng)理李玉槐
這是一個(gè)不睡覺，而且學(xué)員越來(lái)越多的培訓(xùn)。董老師通過許多生動(dòng)的案例，幽默的笑話讓我們的員工坐了下來(lái)；又通過這些案例、笑話引導(dǎo)出一個(gè)又一個(gè)的職業(yè)管理技能，我們的員工學(xué)的快樂，理解到位。
——SKILL重慶斯凱力科技有限公司生產(chǎn)部楊衛(wèi)東
培訓(xùn)的目的不是學(xué)會(huì)了什么，而是被引導(dǎo)著，自己去學(xué)習(xí)。被董老師“折磨”了兩天，兩天以后，董老師讓我們明確了職業(yè)素養(yǎng)化的含義，并且學(xué)會(huì)了思考，謝謝。
——惠州大亞灣華德石化有限公司人力資源部周志萌
理論與實(shí)踐相結(jié)合，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，知識(shí)真實(shí)專業(yè)，內(nèi)容易學(xué)易懂易復(fù)制。他是具備深厚理論功底的實(shí)戰(zhàn)家。
——國(guó)家電網(wǎng)山東電力設(shè)備有限公司人力資源部李濤
董老師培訓(xùn)的實(shí)效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場(chǎng)效果極佳，并且不是現(xiàn)場(chǎng)沖動(dòng)、下來(lái)不動(dòng)的那種所謂的培訓(xùn)。他應(yīng)該是管理能力、執(zhí)行能力、企業(yè)文化塑造能力最好的老師之一。
——農(nóng)夫山泉人力資源部劉莉
董老師博學(xué)強(qiáng)識(shí)、眼界開闊，授課方式新穎獨(dú)特、語(yǔ)言詼諧幽默、表情豐富有趣，案例通俗易懂、切合理論，課堂氛圍活躍。善于把握成人的認(rèn)知規(guī)律，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，使學(xué)員在輕松愉悅的課堂中學(xué)習(xí)職業(yè)技能。
——鼎誠(chéng)科技人力資源部張部長(zhǎng)

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：使命重在擔(dān)當(dāng)·實(shí)干創(chuàng)造輝煌——鑄造正能量陽(yáng)光心態(tài)

課程背景：
職場(chǎng)上人與人之間表面上是知識(shí)、能力、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)化心態(tài)和對(duì)待職業(yè)態(tài)度競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)上企業(yè)與企業(yè)執(zhí)念表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是反應(yīng)在產(chǎn)品上企業(yè)員工的品質(zhì)和心態(tài)的PK。企業(yè)是發(fā)展的，每一個(gè)員工的潛力都是無(wú)限的，用什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。因?yàn)閺母旧蠜Q定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)和能力，而是心態(tài)！
歷史照亮未來(lái)，征程未有窮期。良好心態(tài)認(rèn)知使命，鑄就擔(dān)當(dāng)，在未來(lái)的征程中，我們揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)職業(yè)輝煌新的篇章！

課程目標(biāo)：
● 通過忠誠(chéng)使命的理解，幫助參訓(xùn)學(xué)員升華工作意識(shí)
● 通過目標(biāo)執(zhí)行的塑造，協(xié)助參訓(xùn)學(xué)員再創(chuàng)工作佳績(jī)
● 通過積極沉穩(wěn)的歷練，強(qiáng)化參訓(xùn)學(xué)員鑄就責(zé)任擔(dān)當(dāng)

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層員工
課程方式：理論講授30％、案例、提問學(xué)員40％、經(jīng)驗(yàn)分享20％，答疑、游戲10%

課程大綱
第一講：使命必達(dá)·互賴共贏與時(shí)進(jìn)
一、心態(tài)與能力的關(guān)系
1. 能力，螺旋式上升
2. 心態(tài)，波浪式起伏
3. 心態(tài)和能力都重要
二、企業(yè)，對(duì)“員工”的鑄造
1. 在企業(yè)做一個(gè)什么樣的人
2. 企業(yè)需要一個(gè)什么樣的人
3. 革故鼎新，轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
三、員工，和“企業(yè)”的互賴
1. 忠誠(chéng)態(tài)度、專業(yè)能力、敬業(yè)精神
2. 員工與企業(yè)之間心理定位：互賴
3. 與時(shí)俱進(jìn)，好情緒跟上企業(yè)發(fā)展
四、企業(yè)使命，重在擔(dān)當(dāng)
1. 融入企業(yè)的使命
2. 展望企業(yè)的愿景
3. 理解核心價(jià)值觀
五、凝心聚力，職場(chǎng)正能量
1. 凝心——做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)人
2. 聚力——做一個(gè)最好的職業(yè)人
3. 心態(tài)——做一個(gè)付出的職業(yè)人
本節(jié)案例：
1. 心態(tài)與能力關(guān)系
2. 忠誠(chéng)專業(yè)和敬業(yè)

第二講：一以貫之·執(zhí)行目標(biāo)創(chuàng)輝煌
一、執(zhí)行有力的概念
1. 執(zhí)行力=執(zhí)行+有力
2. 每個(gè)人其實(shí)都在執(zhí)行
3. 而差距在于是否用力
二、建立目標(biāo)解決“用力”
1. 目標(biāo)解決了堅(jiān)持的問題
2. 目標(biāo)放大了眼界的寬度
3. 目標(biāo)承載了職場(chǎng)的廣度
三、三個(gè)“六”，解決“執(zhí)行”
1. SMART設(shè)計(jì)目標(biāo)
2. 目標(biāo)—措施—資源
3. 目標(biāo)落地的六六六
四、執(zhí)行和有力的辯證關(guān)系
1. 目標(biāo)，根本解決了“堅(jiān)持”的問題
2. 沒有目標(biāo)的人只能跟隨有目標(biāo)的人
3. 生活之中建立目標(biāo)指導(dǎo)職業(yè)化工作
五、生活與工作的平衡
1. 生活指導(dǎo)著工作積極
2. 工作影響了生活快樂
3. 工作過程，生活結(jié)果
六、執(zhí)行心態(tài)一以貫之
1. 難在堅(jiān)持，成年人最大的借口
2. 根本性的事理貫通了整個(gè)事情
3. 一個(gè)基本的思想貫徹事件始終
本節(jié)案例：
1. BMW目標(biāo)之路
2. 過程、結(jié)果結(jié)合

第三講：恪盡職守·積極沉穩(wěn)鑄心態(tài)
一、建立職場(chǎng)通用心態(tài)
1. 事物發(fā)展規(guī)律
2. 螺旋式的上升
3. 波浪式的前進(jìn)
二、建立職場(chǎng)責(zé)任心態(tài)
1. 每個(gè)人心中有一份責(zé)任
2. 言行就能折射一份擔(dān)當(dāng)
3. 其責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)在行
三、積極面對(duì)挫折
1. 低谷時(shí)候能保持積極
2. 贏得次數(shù)要多上一次
3. 積極心態(tài)對(duì)職場(chǎng)意義
四、沉穩(wěn)面對(duì)打擊
1. 凡事需三思而行寵辱不驚
2. 職場(chǎng)：沉著，穩(wěn)重，冷靜
3. 事業(yè)上升時(shí)不要自以為是
五、最終升華是感恩
1. 感恩父母，賜予我生命
2. 感恩企業(yè)，工作的機(jī)會(huì)
3. 感恩團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)的氛圍
4. 感恩對(duì)手，鞭策去前進(jìn)
六、好心態(tài)，實(shí)干創(chuàng)造輝煌
1. 積極主動(dòng)心——做事不主動(dòng)，前途就會(huì)很被動(dòng)
2. 熱愛忠誠(chéng)心——人留在企業(yè)，心要沉淀在企業(yè)
3. 沉穩(wěn)實(shí)干心——務(wù)實(shí)大于一切，實(shí)干決定成敗
4. 真誠(chéng)感恩心——感恩天長(zhǎng)地久，珍惜才會(huì)擁有
本節(jié)案例：
1. 埃蒙斯的積極
2. 蘇東坡的沉穩(wěn)
3. 視頻引導(dǎo)心態(tài)

課程2：使命必達(dá)·一以貫之——鑄造職場(chǎng)高效執(zhí)行力

課程背景：
執(zhí)行力其實(shí)有兩個(gè)概念，一個(gè)叫執(zhí)行，一個(gè)叫用力！其實(shí)執(zhí)行是很簡(jiǎn)單的，我們每一個(gè)人都能執(zhí)行。每個(gè)人每天都在堅(jiān)持上班吧，但是為什么結(jié)果會(huì)有不同，收入會(huì)有區(qū)別？那是因?yàn)?ldquo;用力”的程度出了問題。每個(gè)人都在老師的課堂里面學(xué)習(xí)吧，聽到的都是一樣的。但是為什么學(xué)到的東西不一樣，理解也有深有淺呢？也是因?yàn)?ldquo;用力”的程度出了問題。
用力的程度不夠，會(huì)導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘，麻煩的是，撞擊的力量逐漸趨弱，鐘的聲音也越來(lái)越小。所以，我們的執(zhí)行需要用力！

課程目標(biāo)：
● 建立陽(yáng)光心態(tài)的正能量方向，我們的執(zhí)行出了程度問題
● 培育目標(biāo)解決可能性的思路，責(zé)任就是執(zhí)行用力的本源
● 鑄造積極、沉穩(wěn)、感恩意識(shí)，認(rèn)知堅(jiān)持下去就是執(zhí)行力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層員工
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
第一講：守正篤實(shí)·陽(yáng)光心態(tài)正能量
一、心態(tài)與能力的關(guān)系
1. 能力，螺旋式上升
2. 心態(tài)，波浪式起伏
3. 心態(tài)和能力都重要
二、員工，在執(zhí)行力方面的要求
1. 在企業(yè)做一個(gè)什么樣的人
2. 企業(yè)需要一個(gè)什么樣的人
3. 提升專業(yè)程度，跟上發(fā)展
三、員工，在執(zhí)行力方面的體現(xiàn)
1. 忠誠(chéng)態(tài)度、專業(yè)能力、敬業(yè)精神
2. 員工與企業(yè)之間心理定位：互賴
3. 與時(shí)俱進(jìn)，好情緒跟上企業(yè)發(fā)展
四、使命必達(dá)，重在擔(dān)當(dāng)
1. 融入企業(yè)的使命
2. 展望企業(yè)的愿景
3. 理解核心價(jià)值觀
五、執(zhí)行用力的程度
1. 自我與自私，這是國(guó)人的“特點(diǎn)”
2. 堅(jiān)定做好實(shí)際的工作就是執(zhí)行力
3. 最終的達(dá)成是對(duì)執(zhí)行最好的褒賞
本節(jié)案例：
1. 心態(tài)與能力關(guān)系
2. 忠誠(chéng)專業(yè)和敬業(yè)

第二講：一以貫之·目標(biāo)促執(zhí)行有力
一、執(zhí)行有力的概念
1. 執(zhí)行力=執(zhí)行+有力
2. 每個(gè)人其實(shí)都在執(zhí)行
3. 而差距在于是否用力
二、建立目標(biāo)解決“用力”
1. 目標(biāo)解決了堅(jiān)持的問題
2. 目標(biāo)放大了眼界的寬度
3. 目標(biāo)承載了職場(chǎng)的廣度
三、三個(gè)“六”，解決“執(zhí)行”
1. SMART設(shè)計(jì)目標(biāo)
2. 目標(biāo)—措施—資源
3. 目標(biāo)落地的六六六
四、執(zhí)行和有力的辯證關(guān)系
1. 目標(biāo)，根本解決了“堅(jiān)持”的問題
2. 沒有目標(biāo)的人只能跟隨有目標(biāo)的人
3. 生活之中建立目標(biāo)指導(dǎo)職業(yè)化工作
五、生活與工作的平衡
1. 生活指導(dǎo)著工作積極
2. 工作影響了生活快樂
3. 工作過程，生活結(jié)果
六、執(zhí)行心態(tài)一以貫之
1. 難在堅(jiān)持，成年人最大的借口
2. 根本性的事理貫通了整個(gè)事件
3. 一個(gè)基本的思想貫徹事件始終
本節(jié)案例：
1. BMW目標(biāo)之路
2. 過程、結(jié)果結(jié)合

第三講：恪盡職守·積極沉穩(wěn)鑄執(zhí)行
一、通用執(zhí)行的規(guī)律
1. 事物發(fā)展規(guī)律
2. 螺旋式的上升
3. 波浪式的前進(jìn)
二、建立職場(chǎng)責(zé)任心態(tài)
1. 每個(gè)人心中有一份責(zé)任
2. 言行就能折射一份擔(dān)當(dāng)
3. 其責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)在行
三、積極面對(duì)事業(yè)上的挫折
1. 低谷時(shí)候能保持積極
2. 贏得次數(shù)要多上一次
3. 做事主動(dòng)職場(chǎng)不被動(dòng)
四、沉穩(wěn)面對(duì)工作中的打擊
1. 凡事需三思而行寵辱不驚
2. 實(shí)干定成敗，務(wù)實(shí)很重要
3. 事業(yè)上升時(shí)不要自以為是
五、最終升華的是感恩
1. 感恩父母，賜予我生命
2. 感恩企業(yè)，工作的機(jī)會(huì)
3. 感恩團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)的氛圍
4. 感恩對(duì)手，鞭策去前進(jìn)
六、敦促執(zhí)行有力
1. 雷厲風(fēng)行，第一時(shí)間完成
2. 說到做到，言行一致行動(dòng)
3. 貫徹始終，執(zhí)行有力堅(jiān)持
本節(jié)案例：
1. 埃蒙斯的積極
2. 蘇東坡的沉穩(wěn)
3. 視頻引導(dǎo)心態(tài)

課程3：能說善聽·循循善誘——強(qiáng)化高情商職場(chǎng)溝通力

課程背景：
老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人。” 偉人的意思是：不能憂慮別人不了解自己，只能憂慮自己不了解別人。人們修己的目的是要治人。要想成功地治人，就得讓自己的形象被他人認(rèn)可和接受，只有這樣才能直接或間接地支配或影響他人的行為。用現(xiàn)代的話來(lái)講，這就是溝通！
一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%卻取決于他的人際交往技巧和溝通的能力。本課程通過對(duì)人性的分析，深層次的尋找說服、打動(dòng)別人的基本方法、流程、基本原理。發(fā)現(xiàn)溝通中打動(dòng)別人和說服別人的技巧，從語(yǔ)言、行為、情感全方位立體呈現(xiàn)溝通。

課程目標(biāo)：
● 學(xué)會(huì)聽：聽得越多，分析的充分，離正確越近
● 懂得問：帶著我有答案去提問，梳理邏輯思路
● 情商說：訓(xùn)練十大說話的技巧，建立說的魅力
● 解性格：分析十大性格特點(diǎn)，分辨說、聽、問
● 通上下：職場(chǎng)上對(duì)下、下對(duì)上、平級(jí)部門溝通
● 溝通力：被尊重、被信任、被愛的高情商溝通

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層管理人員
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
第一講：循循善誘·能說會(huì)聽側(cè)重問
一、溝通
1. 效率：急速溝通
2. 效果：有效溝通
3. 笑聲：快樂溝通
二、“聽”到需求
1. “聽”的步驟
2. “聽”的境界
3. 聽出對(duì)方要求
三、“問”出重心
1. 提問，引發(fā)積極的思考
2. 告之：帶來(lái)麻煩的爭(zhēng)論
3. 帶著答案去提問的邏輯
四、“說”得澎湃
1. 思想是科學(xué)，語(yǔ)言是技術(shù)
2. 好好說話，最大的生產(chǎn)力
3. 培養(yǎng)有情商的魅力說話者
四、ORID聚焦式會(huì)話
1. 開發(fā)、聚焦式的深度匯談
2. 深度匯談關(guān)鍵要求及思路
3. 數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決定
本節(jié)案例：
1. 聽、問、說的技能演練
2. 演練：ORID聚焦式

第二講：善解人意·百人百性百脾氣
一、性格解析·性格傾向
1. 活潑，力量，完美，和平
2. 四種獨(dú)立性格人性的傾向
3. 四種復(fù)合性格人性的傾向
二、性格解析·傾向工作
1. 活潑型隊(duì)員該當(dāng)如何安排工作？
2. 力量型隊(duì)員需要什么支持執(zhí)行？
3. 完美型隊(duì)員應(yīng)加強(qiáng)怎樣的和諧？
4. 和平型隊(duì)員怎么才能驅(qū)動(dòng)工作？
三、性格解析·工作要求
1. 各類性格在工作方面表現(xiàn)
2. 與各類性格的人溝通技巧
3. 說服并打動(dòng)各類型的員工
四、各類性格溝通的統(tǒng)一點(diǎn)
1. 尊重欣賞
2. 換位思考
3. 由己及人
五、各類性格溝通的區(qū)別點(diǎn)
1. 獨(dú)立個(gè)體
2. 區(qū)別對(duì)待
3. 知彼解己
六、溝通，在各個(gè)層次上的表達(dá)
1. 信息層：信息層各個(gè)到位
2. 思想層：思想層全面覆蓋
3. 情感層：情感層深度浸潤(rùn)
本節(jié)案例：
1. 測(cè)試
2. 各性格代表人物

第三講：百煉成鋼·上下協(xié)調(diào)溝通力
一、跨部門溝通要點(diǎn)
1. 尊重和欣賞
2. 換位去思考
3. 知己到知彼
二、跨部門溝通：會(huì)議
1. 有效會(huì)議要點(diǎn)
2. 會(huì)議成員的責(zé)任
3. 緩解會(huì)議沖突
三、向上溝通：請(qǐng)示，要有“膽”
1. 向上溝通的障礙
2. 與上司溝通程序
3. 下級(jí)同上級(jí)的溝通總則
4. 向上司請(qǐng)示工作的技巧
5. 上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通的氛圍？
四、向下溝通：授權(quán)，要有“心”
1. 向下溝通的障礙
2. 下行溝通信息損失
3. 避免與下級(jí)溝通沖突
4. 管理者同下屬談話須知
5. 讓下級(jí)積極接受命令
五、平級(jí)溝通：合作，要有“肚”
1. 如何創(chuàng)造良好的平行溝通情境
2. 信任是溝通的基礎(chǔ)
3. 如何找出別人的心略
4. 同理心與換位思考
5. 相互尊重和欣賞
本節(jié)案例：
1. 視頻探討
2. 李經(jīng)理的麻煩

第四講：朝種暮獲·碎片學(xué)習(xí)修人性
一、溝通技巧與品德的關(guān)系
1. 技巧：溝通的方式
2. 品德：溝通的核心
3. 勿讓技巧超過品德
二、引導(dǎo)溝通中的“人性”
1. 運(yùn)用溝通技巧的誤區(qū)
2. 記錄溝通細(xì)節(jié)后分析
3. 分析溝通瑕疵后改進(jìn)
三、事情、觀點(diǎn)、情感
1. 事情展示清楚
2. 觀點(diǎn)表達(dá)明白
3. 感情升華純粹
四、具備影響力的人是不需要溝通技巧的
1. 影響力，源自堅(jiān)持產(chǎn)生的品德
2. 領(lǐng)導(dǎo)力，源自品德產(chǎn)生的魅力
3. 溝通，影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的修煉
四、全方面的溝通要求
1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：上班的工作團(tuán)隊(duì)，下班的家庭團(tuán)隊(duì)
2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
本節(jié)案例：
1. 成語(yǔ)故事帶來(lái)的改進(jìn)
2. 關(guān)于技巧和自身缺點(diǎn)
3. 另一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通要求

課程4：互賴共贏·以事修人——鑄造高效能團(tuán)隊(duì)

課程背景：
對(duì)于“企業(yè)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講：企業(yè)的“企”字。如果取消上面那個(gè)“人”，企業(yè)就“止”住了，說明人對(duì)于企業(yè)是很重要的。
對(duì)于“隊(duì)員”這個(gè)角色來(lái)講：而“人”字為什么一定要在企業(yè)的“企”字上面呢？因?yàn)槿耸切枰蔚模?ldquo;人”一旦失去了支撐，倒了下來(lái)，就變成“一”了。說明企業(yè)對(duì)于人來(lái)說也是非常重要的。
企業(yè)和人之間，人和企業(yè)之間，一定有一種東西把他們緊密的聯(lián)系在一起的，找到這個(gè)聯(lián)系，就能打通二者互賴共贏之路。

課程目標(biāo)：
● 通過團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的角色理解，幫助參訓(xùn)學(xué)員建立與企業(yè)互賴的關(guān)系
● 通過團(tuán)隊(duì)人性認(rèn)知的建設(shè)，鑄造參訓(xùn)學(xué)員建立人性化團(tuán)隊(duì)凝聚力
● 通過領(lǐng)導(dǎo)力影響力的孕育，提高參訓(xùn)學(xué)員熔煉團(tuán)隊(duì)精神的沉淀性

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層員工
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
第一講：互賴共贏·員工企業(yè)建團(tuán)隊(duì)
一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)·員工隊(duì)員
1. 企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)了系統(tǒng)
2. 員工，在系統(tǒng)里重復(fù)的工作
3. 認(rèn)清職場(chǎng)心態(tài)與能力的關(guān)系
二、團(tuán)隊(duì)需要對(duì)隊(duì)員的精神引導(dǎo)
1. 融入企業(yè)的使命
2. 展望企業(yè)的愿景
3. 理解核心價(jià)值觀
三、隊(duì)員需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的精神融合
1. 忠誠(chéng)，源自信仰
2. 專業(yè)，核心技能
3. 敬業(yè)，非常熱愛
4. 投資：互賴意識(shí)
四、中國(guó)團(tuán)隊(duì)及隊(duì)員的“特點(diǎn)”
1. 企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀
2. 管理在企業(yè)文化基層上衍生
3. 中國(guó)企業(yè)特色：制度與人情
五、跟上企業(yè)的發(fā)展
1. 員工在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)：不能跟上企業(yè)
2. 企業(yè)在市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)：不能跟上時(shí)代
3. 與時(shí)俱進(jìn)，站在企業(yè)巨人的肩膀上
本節(jié)案例：
1. 有特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)對(duì)比
2. 孔子對(duì)隊(duì)員的教育

第二講：以事修人·驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、隊(duì)員與團(tuán)隊(duì)的匹配性
1. 與崗位匹配：勝任崗位
2. 與組織匹配：理解價(jià)值
3. 與團(tuán)隊(duì)匹配：化學(xué)反應(yīng)
二、團(tuán)隊(duì)中“人性”之力
1. 建立需求：解決方向性人性
2. 期望未來(lái)：尋找引導(dǎo)性人力
3. 從眾思想：堅(jiān)持正能量人格
4. 社會(huì)影響：建立權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)
5. 引導(dǎo)強(qiáng)化：引導(dǎo)習(xí)慣性思維
6. 社會(huì)比較：明確差異性方向
7. 稀缺激勵(lì)：贊美成就感方向
8. 社會(huì)文化：制度性的人性化
三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)責(zé)任流動(dòng)
1. 向上請(qǐng)示，要有“膽”
2. 向下授權(quán)，要有“心”
3. 平級(jí)合作，要有“肚”
四、零（低）成本激勵(lì)
1. 零（低）成本激勵(lì)思路
2. 零（低）成本激勵(lì)方案
3. 管理少付成本基本要求
五、團(tuán)隊(duì)凝聚力鑄造
1. 尊重相信每一個(gè)員工
2. 發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工優(yōu)點(diǎn)
3. 積極鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚力
本節(jié)案例：
1. 視頻的學(xué)習(xí)
2. 人性化方案
3. 組建共同體

第三講：明道取勢(shì)·影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
一、明道·取勢(shì)·優(yōu)術(shù)
1. 道：順勢(shì)而上則事半功倍
2. 勢(shì)：明確方向擺正價(jià)值觀
3. 術(shù)：解決問題的流程策略
二、領(lǐng)導(dǎo)：不是職稱，應(yīng)是心態(tài)
1. 權(quán)力與威信的區(qū)別
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)者影響力
3. “追隨”or“跟隨”
三、影響：不是能力，應(yīng)是素養(yǎng)
1. 調(diào)整狀態(tài)：“動(dòng)作”能改變“情緒”
2. 調(diào)整心態(tài)：“潛意識(shí)”影響“心智”
3. 調(diào)整行動(dòng)：“想”問題，“做”答案
四、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：上班的工作團(tuán)隊(duì)，下班的家庭團(tuán)隊(duì)
2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
4. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
五、突破自我，迎接挑戰(zhàn)
1. 危機(jī)危機(jī)，有“危”才有“機(jī)”
2. 不斷突破，轉(zhuǎn)型升級(jí)迎接挑戰(zhàn)
3. 打破故步自封，不斷提高自我
本節(jié)案例：
1. 管理程度的設(shè)定
2. 建立影響力方法
3. 兩團(tuán)隊(duì)相輔相成

課程5：上下一致·凝心聚力——管理高效能團(tuán)隊(duì)

課程背景：
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生，它在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)——這需要正確的理念與方法，熔煉之下方迅速融合，鑄成鋼鐵般的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)槠髽I(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中，無(wú)處不在的，隨時(shí)隨地的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合力。
本課程通過對(duì)人性的分析，通過溝通團(tuán)隊(duì)，跨部門協(xié)調(diào)，建立責(zé)任意識(shí)，流程思路，進(jìn)而真正管理一個(gè)具有合力，上下一心的團(tuán)隊(duì)。

課程收益：
● 通過溝通方法技巧的講述，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能說聽問的管理技巧
● 結(jié)合團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理的引導(dǎo)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的上傳下達(dá)信息通道
● 鑄造管理者影響力的培訓(xùn)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的影響力之思路

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層員工
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
第一講：循循善誘——能說會(huì)聽側(cè)重問
一、溝通的認(rèn)知
1. 溝通到底是心態(tài)，還是能力
2. 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于隊(duì)員的提升
3. 有影響力的人，不需要技巧
二、“聽”出真實(shí)問題
1. “聽”的步驟
2. “聽”的境界
3. 聽出領(lǐng)導(dǎo)要求
4. 分析團(tuán)隊(duì)需求
三、“問”出問題的重心
1. “問”最好的溝通思路
2. “問”問題的各種方式
3. 通過問，達(dá)成同理心
4. 演練問，凝聚大團(tuán)隊(duì)
四、“說”得有情商
1. 富有情商的說話
2. 培養(yǎng)語(yǔ)言的魅力
3. 思想是科學(xué)，語(yǔ)言是技術(shù)
4. 好好說話，最大的生產(chǎn)力
五、技巧與品德·道與術(shù)
1. 技巧：溝通的方式
2. 品德：溝通的核心
3. 勿讓技巧超過品德
案例：聽、問、說的技能演練
案例：李經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的凝聚問題

第二講：同舟共濟(jì)——上下溝通能協(xié)助
一、團(tuán)隊(duì)“責(zé)任心”打造
1. 責(zé)任、責(zé)任、加強(qiáng)責(zé)任感
2. 前提是建立負(fù)責(zé)任的心態(tài)
3. 接著，鑄造有責(zé)任的心態(tài)
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)技巧
1. 向上請(qǐng)示——要有“膽”
2. 向下授權(quán)——要有“心”
3. 平級(jí)合作——要有“肚”
三、團(tuán)隊(duì)“精神力”營(yíng)造
1. 什么樣的團(tuán)隊(duì)才具有“精氣神”？
2. 心往一處想，勁往一處使的團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力：我們都是“一家人”
4. 協(xié)作力：合作能大作，攜手能共贏
四、團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”鍛造
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力本源：夢(mèng)想·目標(biāo)
2. 支持團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：成就·贊美
3. “執(zhí)行力”在工作中的具體運(yùn)用
五、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)“凝聚力”
1. 區(qū)分出團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙
2. 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)展
3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)互賴共贏
4. 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)彼此合作
視頻學(xué)習(xí)
案例：唐僧的團(tuán)隊(duì)
案例：贊美執(zhí)行力
練習(xí)：課堂現(xiàn)場(chǎng)：組建共同體

第三講：次第修正——建設(shè)溝通影響力
一、領(lǐng)導(dǎo)：不是職稱，應(yīng)是心態(tài)
1. 權(quán)力與威信的區(qū)別
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)者影響力
3. “追隨”or“跟隨”
二、影響：不是能力，應(yīng)是素養(yǎng)
1. 調(diào)整狀態(tài)：“動(dòng)作”能改變“情緒”
2. 調(diào)整心態(tài)：“潛意識(shí)”影響“心智”
3. 調(diào)整行動(dòng)：“想”問題，“做”答案
三、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：上班的工作團(tuán)隊(duì)，下班的家庭團(tuán)隊(duì)
2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
4. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
四、突破自我，迎接挑戰(zhàn)
1. 危機(jī)危機(jī)，有“危”才有“機(jī)”
2. 不斷突破，轉(zhuǎn)型升級(jí)迎接挑戰(zhàn)
3. 打破故步自封，不斷提高自我
案例：阿土的堅(jiān)持
案例：“莫非”定律
案例：全方位的修煉

課程6：正己化人·日新其力——MTP中基層管理技能提升訓(xùn)練

課程背景：
自改革開放以來(lái)，我們向西方人學(xué)了很多先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。剛剛學(xué)來(lái)的時(shí)候是有用的，用一段時(shí)間以后，我們發(fā)現(xiàn)沒用，沒效果了。
為什么人家用了幾十年好好的東西，我們用幾年就不行了呢？
這有文化方面的差異，有水土不服的原因，有觀念、理念不一致的思路，有信仰不同的狀況！
所以，結(jié)合這些原因，我們做了本土化案例及工具改造與植入，以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，來(lái)講述適合中國(guó)人的MTP管理思路，經(jīng)由數(shù)年的時(shí)間，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。
中國(guó)人，“人”的問題很含蓄，所以我們需要正己化人。
中國(guó)企業(yè)，“員工”的要求很強(qiáng)烈，所以我們需要日新其力

課程目標(biāo)：
● 通過中國(guó)人性的分析，幫助參訓(xùn)學(xué)員理解管理實(shí)際本質(zhì)
● 通過目標(biāo)建設(shè)的塑造，鑄造參訓(xùn)學(xué)員管理職場(chǎng)執(zhí)行本源
● 通過積極沉穩(wěn)的歷練，促使參訓(xùn)學(xué)員理解責(zé)任堅(jiān)持心態(tài)
● 通過溝通技能的練習(xí)，培育參訓(xùn)學(xué)員能說會(huì)聽管理能力
● 通過團(tuán)隊(duì)文化的凝聚，協(xié)助參訓(xùn)學(xué)員管理團(tuán)隊(duì)凝聚隊(duì)員
● 通過領(lǐng)導(dǎo)影響的孕育，提高參訓(xùn)學(xué)員管理核心是影響力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)主管等中層、基層管理者
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
正己化人心態(tài)·責(zé)任篇
第一講：使命必達(dá)——自我管理修人性
一、管理心態(tài)還是能力
1. 管能力，我們需辨明方向
2. 理心態(tài)，我們需認(rèn)知人性
3. 心態(tài)驅(qū)能力，能力正心態(tài)
二、我們?cè)诠芾矸矫娴膯栴}
1. 管不了、教不會(huì)、留不住
2. 團(tuán)隊(duì)管理難度及成本增加
3. 情緒態(tài)度的管理需求增大
三、自我管理，與企業(yè)互賴共贏
1. 忠誠(chéng)態(tài)度、專業(yè)能力、敬業(yè)精神
2. 員工與企業(yè)之間心理定位：互賴
3. 唯正己可以化人，盡己可以服人
四、使命必達(dá)·企業(yè)文化促進(jìn)管理
1. 融入企業(yè)的使命
2. 展望企業(yè)的愿景
3. 理解核心價(jià)值觀
五、垂法而治，制度管理的局限性
1. 執(zhí)行制度，尊重制度本身的威嚴(yán)
2. 用制度來(lái)做管理，監(jiān)督成本過高
3. 與時(shí)俱進(jìn)，站在企業(yè)巨人肩膀上
案例：心態(tài)與能力關(guān)系
案例：人情與制度交融

第二講：口誦心惟·專心致志強(qiáng)目標(biāo)
一、管理助力，目標(biāo)閉環(huán)
1. 學(xué)會(huì)用自我控制的管理
2. 代替由別人統(tǒng)治的管理
3. 這是目標(biāo)管理核心意義
二、目標(biāo)管理四大思想
1. 任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
2. 目標(biāo)管理是一種程序
3. 是考核和獎(jiǎng)懲的依據(jù)
三、目標(biāo)管理三大原則
1. SMART的原則
2. 方向統(tǒng)一的原則
3. 進(jìn)度統(tǒng)一的原則
四、目標(biāo)管理的核心意義
1. 目標(biāo)解決了堅(jiān)持的問題
2. 目標(biāo)放大了眼界的寬度
3. 目標(biāo)承載了職場(chǎng)的廣度
五、建立目標(biāo)引導(dǎo)執(zhí)行力
1. 目標(biāo)會(huì)引導(dǎo)工作和生活的合理規(guī)劃
2. 沒有目標(biāo)的人只能跟隨有目標(biāo)的人
3. 生活之中建立目標(biāo)指導(dǎo)職業(yè)化工作
六、執(zhí)行落地的工具及思路
1. SMART設(shè)計(jì)目標(biāo)
2. 目標(biāo)—措施—資源
3. 目標(biāo)落地的六六六
本節(jié)案例：
案例：董老師實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之路
案例：最強(qiáng)管理者目標(biāo)價(jià)值
案例：六維度六階段六步驟

第三講：怡情養(yǎng)性——端正心態(tài)有責(zé)任
一、職業(yè)化心態(tài)
1. 呼喚責(zé)任，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)
2. 建立擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)責(zé)任方向
3. 負(fù)責(zé)任到有責(zé)任引導(dǎo)擔(dān)當(dāng)
二、職場(chǎng)積極陽(yáng)光心態(tài)
1. 人生低谷時(shí)，事業(yè)得積極
2. 做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng)
3. 想法別太多，不如思一個(gè)
三、職場(chǎng)沉著穩(wěn)定心態(tài)
1. 事業(yè)上升時(shí)，人生得冷靜
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展快，管理需及時(shí)
3. 思想不懈怠，里子更扎實(shí)
四、職場(chǎng)感恩熱愛心態(tài)
1. 熱愛與感恩的表里關(guān)系
2. 工作與生活的統(tǒng)一關(guān)系
3. 理智與情感的辯證關(guān)系
五、、將責(zé)任、心態(tài)感轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力
1. 工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗
2. 對(duì)工作的負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
3. 勇于負(fù)責(zé)任，敢于擔(dān)責(zé)任，才能當(dāng)重任
4. 強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，升責(zé)任能力，鑄責(zé)任行為
六、控制欲望：知足而不滿足
1. 千里之堤潰蟻穴，小節(jié)不修壞大事
2. 思維突破認(rèn)知行，全力以赴做管理
3. 心靈覺醒能亢奮，知行合一新開始
4. 目標(biāo)明確促行為，管理尚需從人性
本節(jié)案例：
案例：李經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
案例：埃蒙斯，蘇東坡的心態(tài)
案例：三八二十一還是二十四

日新其力知識(shí)·技能篇
第一講：談吐不凡·擲地有聲說聽問
一、能說會(huì)聽側(cè)重問
1. 溝通有效率需要會(huì)說
2. 溝通有效果你得會(huì)問
3. 溝通的快樂源自會(huì)聽
二、“聽”出對(duì)方的需求
1. 說對(duì)方想聽的，聽我方想聽的
2. “聽”的四個(gè)流程和五個(gè)境界
3. 聽得多分析的充分離正確越近
三、“問”出問題的重心
1. 說對(duì)方想聽的，讓對(duì)方說出我方想說的
2. 提問就能帶來(lái)思考，告之只會(huì)引發(fā)爭(zhēng)論
3. 封閉，開放，誘導(dǎo)，反問，自問自答等
四、“說”得澎湃有情商
1. 培養(yǎng)情商，建立語(yǔ)言魅力
2. 思想是科學(xué)，語(yǔ)言是技術(shù)
3. 好好說話，最大的生產(chǎn)力
五、日新溝通力
1. 溝通這是一種力量的發(fā)展
2. 對(duì)于技巧學(xué)習(xí)陷入的誤區(qū)
3. 修心修德才能提升溝通力
六、溝通是藝術(shù)的再造
1. 送人玫瑰，手有余香
2. 寬則得眾，信則人任
3. 己所不欲，勿施于人
4. 關(guān)注目標(biāo)，不失目的
案例：兩耳一嘴
案例：說清、聽明、問好

第二講：眾志成城——協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)重凝聚
一、團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)志同道合的目標(biāo)意識(shí)
2. 同舟共濟(jì)的協(xié)作精神
3. 坦誠(chéng)和諧的溝通氛圍
4. 榮辱與共的戰(zhàn)友情結(jié)
5. 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的共贏趨向
二、團(tuán)伙
1. 鼠目寸光的既得利益
2. 四分五裂的幫族派系
3. 各懷鬼胎的如意算盤
4. 勾心斗角的人際關(guān)系
5. 沉悶死板的工作氛圍
三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)“責(zé)任”的流動(dòng)方向
1. 向上請(qǐng)示，我能解決問題
2. 向下授權(quán)，嚴(yán)格還要苛刻
3. 平級(jí)合作，互相尊重理解
四、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生工作業(yè)績(jī)
1. 零（低）成本激勵(lì)思路、方案
2. “成就感”隊(duì)員最需解決的問題
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的解決方案與要求
五、建設(shè)互賴共贏的團(tuán)隊(duì)凝聚力
1. 尊重相信每一個(gè)員工
2. 發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工有點(diǎn)
3. 積極鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚力
案例：課堂現(xiàn)場(chǎng)組建共同體
案例：關(guān)于責(zé)任的若干案例
案例：最強(qiáng)互賴共贏的團(tuán)隊(duì)

第三講：明道取勢(shì)·影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
一、明道·取勢(shì)·優(yōu)術(shù)
1. 道：順勢(shì)而上則事半功倍
2. 勢(shì)：明確方向擺正價(jià)值觀
3. 術(shù)：解決問題的流程策略
二、領(lǐng)導(dǎo)：不是職稱，應(yīng)是心態(tài)
1. 權(quán)力與威信的區(qū)別
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)者影響力
3. “追隨”or“跟隨”
三、影響：不是能力，應(yīng)是素養(yǎng)
1. 調(diào)整狀態(tài)：“動(dòng)作”能改變“情緒”
2. 調(diào)整心態(tài)：“潛意識(shí)”影響“心智”
3. 調(diào)整行動(dòng)：“想”問題，“做”答案
四、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：上班的工作團(tuán)隊(duì)，下班的家庭團(tuán)隊(duì)
2. 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
4. 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
五、突破自我，迎接挑戰(zhàn)
1. 危機(jī)危機(jī)，有“危”才有“機(jī)”
2. 不斷突破，轉(zhuǎn)型升級(jí)迎接挑戰(zhàn)
3. 打破故步自封，不斷提高自我
案例：管理程度的設(shè)定
案例：建立影響力方法
案例：兩團(tuán)隊(duì)相輔相成

課程7：運(yùn)籌帷幄·謀定而動(dòng)——高效能時(shí)間管理與工作效率提升

課程背景：
“我真的忙不過來(lái)了”！
忙結(jié)果到頭來(lái)卻是“忙”→“茫”→“盲”？
太多的工作該如何安排？
工作忙、執(zhí)行力低、領(lǐng)導(dǎo)不滿意；工作都往自身推、沒時(shí)間輔導(dǎo)下屬、下屬?zèng)]信心；上下不理解、忙的無(wú)頭緒、自己沒心情？
面對(duì)各種打擾，為什么工作很累，效率很低，效果很差呢？問題在哪里，我該如何應(yīng)對(duì)呀？是時(shí)間管理處問題了嗎？可是不是時(shí)間怎么管，都是24小時(shí)嗎？
那就是在這個(gè)時(shí)間里的事件出了問題。
結(jié)合時(shí)間和事件，我們策劃了這個(gè)培訓(xùn)。通過本課程的學(xué)習(xí)、思考，促使大家提升時(shí)間管理的能力，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，從而提升工作效能，做一名高效的成功職場(chǎng)人士。

課程目標(biāo)：
● 建立基本時(shí)間管理概念，了解利用時(shí)間的現(xiàn)狀
● 區(qū)分重要性和緊迫性，學(xué)會(huì)事件優(yōu)先次序管理
● 學(xué)習(xí)現(xiàn)代化和先進(jìn)的時(shí)間管理技術(shù)和實(shí)用工具
● 掌握統(tǒng)籌事件方法，克服事件被拖延緊急重要
● 運(yùn)用要事第一工作思路，注重流程化管理時(shí)間

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，等中層、基層管理人員
課程方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程大綱
第一講：朝種暮獲——工具培訓(xùn)心態(tài)先行
一、時(shí)間管理是工具
1. 時(shí)間管理決定我們工作的進(jìn)度
2. 時(shí)間有不可儲(chǔ)存和不可替代性
3. 站在工具的角度認(rèn)知時(shí)間管理
二、時(shí)間管理是心態(tài)
1. 時(shí)間管理決定我們工作的程度
2. 具備八萬(wàn)六千四百的生命價(jià)值
3. 時(shí)間就是金錢，效率就是生命
三、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
1. 管得好，不會(huì)管成25小時(shí)
2. 管的差，不會(huì)管成23小時(shí)
3. 時(shí)間浪費(fèi)的癥狀、原因分析
四、把時(shí)間管理發(fā)展成事件管理
1. 要人做事：控制百分百，效果百分之二十
2. 以事修人：控制百分之二十，控制百分百
3. 工具，永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了人性
4. 事件的簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化
本節(jié)案例：
1. 時(shí)間的管理認(rèn)知
2. 86400理解認(rèn)識(shí)

第二講：爭(zhēng)分奪秒——統(tǒng)籌時(shí)間克服拖延
一、目標(biāo)對(duì)于時(shí)間的重要性
1. 目標(biāo)及計(jì)劃的重要性
2. 找到我們的工作目標(biāo)
3. 計(jì)劃過程中的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 計(jì)劃的跟進(jìn)以及衡量
二、時(shí)間管理基本技巧
1. 文檔整理，電子郵件
2. 日程安排，專注工作
3. 高效學(xué)習(xí)，碎片利用
4. 生活以及工作的平衡
三、時(shí)間、事件特性
1. 時(shí)間都用來(lái)做事的
2. 事件管理“過程性”
3. 時(shí)間象限里的事件
四、要事第一，克服拖延
1. 最簡(jiǎn)單的是重要緊急和不重要不緊急
2. 最麻煩的是重要不緊急和緊急不重要
3. 要是第一的核心在于克服拖延的速度
五、番茄工作法
1. 番茄工作法的定義和基本原則
2. 番茄工作法的流程和注意事項(xiàng)
3. 番茄工作法的優(yōu)點(diǎn)和吃掉青蛙
本節(jié)案例：
1. 時(shí)間管理工具
2. 碎片化學(xué)習(xí)
3. 番茄工作法
4. 吃掉那只青蛙

第三講：事半功倍——要事第一注重流程
一、找到“要事”
1. 顧客購(gòu)買的是功能
2. 顧客關(guān)注的是性能
3. 我們的要事在流程
二、處理要事
1. 工作是為了什么（有什么用？）
2. 工作標(biāo)準(zhǔn)是什么（怎么有用？）
3. 工作流程是什么（為什么用？）
三、時(shí)間的問題事件
1. 馬上需要做的事情
2. 堅(jiān)決不能做的事情
3. 授權(quán)別人去做的事
4. 制定計(jì)劃去做的事
四、時(shí)間管理的事件PDCA循環(huán)及FMEA分析
1. Plan、Do、Check、Action
2. 工作上的基本流程
3. 工作上會(huì)出什么事
4. 出事的后果是什么
5. 如何探測(cè)和預(yù)防事
六、時(shí)間管理的事件“烏龜圖”分析
1. 做什么？為什么要做？
2. 做成什么？用什么做？
3. 何時(shí)、何地、誰(shuí)去做？
4. 怎么做？做好了沒有？
案例：QFD找到要事
案例：FMEA分析要事
案例：烏龜圖解決要事
案例：1·3·5驅(qū)動(dòng)法則

智泰咨詢公司給企業(yè)提供專業(yè)的5S管理,6S管理,TPM 精益管理落地輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)；給企業(yè)提供免費(fèi)上門調(diào)研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導(dǎo)方案。
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一、企業(yè)形象影響力提升：
手把手輔導(dǎo)打造一個(gè)規(guī)范、整潔、高效、安全的工作環(huán)境，隨時(shí)可參觀，可檢查，可介紹的生產(chǎn)標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)---提升企業(yè)新訂單接單率；
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給企業(yè)培養(yǎng)一批熟練掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的優(yōu)秀人才---保證企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展；
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生產(chǎn)效率提升50%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本下降10%以上；設(shè)備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標(biāo)桿和最高競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)。

(責(zé)任編輯：智泰咨詢)

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培訓(xùn)講師 董玉川

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