時(shí)間:2023-11-25 12:51來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
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楊老師在兩天的《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》的課程中，帶領(lǐng)我們的經(jīng)理基于客戶現(xiàn)狀分析，尋找到了10多個(gè)創(chuàng)新的方案，也讓我們經(jīng)理對(duì)各產(chǎn)品有了新的看法，楊老師的課程是我聽過最
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師：楊尚澤老師
中國人民大學(xué)MBA
國家高級(jí)人力資源管理師
專項(xiàng)人才高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
MOS微軟PPT認(rèn)證專家
左圓右方·創(chuàng)新思維©項(xiàng)目認(rèn)證講師
模擬聯(lián)合國©情景沙盤模擬認(rèn)證講師
金字塔原理-邏輯思維與表達(dá)©版權(quán)課程研發(fā)者
曾任：伊利集團(tuán)丨營銷系統(tǒng)全國人力資源總經(jīng)理
曾任：伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
曾任：深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司｜人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：思維技術(shù)應(yīng)用、高效匯報(bào)、員工職業(yè)素養(yǎng)等……
→13年人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→11年中高層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
→思維雙證講師：英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師 / 結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練課程認(rèn)證講師
→長期就職于中國500強(qiáng)企業(yè)，具有豐富的人才培養(yǎng)與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 深圳怡亞通供應(yīng)鏈有限公司（全國500強(qiáng)上市公司）丨人力資源總監(jiān)
→曾為集團(tuán)打造人才招聘培養(yǎng)計(jì)劃，為集團(tuán)近100名技術(shù)及管理人員進(jìn)行創(chuàng)新思維、職業(yè)素養(yǎng)等技能培訓(xùn)，助力其中70名人員成為集團(tuán)的核心技術(shù)骨干與管理人員。
■ 伊利集團(tuán)丨營銷系統(tǒng)全國人力資源總經(jīng)理 伊利商學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理
→曾為集團(tuán)搭建核心崗位人才梯隊(duì)，開展海外人才專班、人力資源專班、管培生管理等專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，成功為集團(tuán)輸送了人力資源/營銷等海外精英300余人。
→曾為集團(tuán)打造“人才供應(yīng)鏈”項(xiàng)目，梳理并完善后備梯隊(duì)人才庫與人員晉升、輪崗體系，推動(dòng)建立IDP人才發(fā)展計(jì)劃，獲得公司年度“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
→曾為集團(tuán)制定“銷售精英培養(yǎng)”項(xiàng)目，逐步提升區(qū)域銷售人員的數(shù)據(jù)分析能力、經(jīng)銷商管理等，助力銷售人才流失率低于5%，每年?duì)I業(yè)收入增加15%。
部分授課案例：
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序號(hào) |
企業(yè)名稱 |
主講課程 |
期數(shù) |
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1 |
伊利集團(tuán) |
《時(shí)間管理》
《高效會(huì)議與溝通》《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》 |
40 |
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2 |
國家電網(wǎng) |
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
《創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》 |
28 |
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3 |
怡亞通集團(tuán) |
《員工職業(yè)素養(yǎng)》 |
20 |
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4 |
工商銀行 |
《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》 |
12 |
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5 |
華潤集團(tuán) |
《提升職場競爭力——勝在行動(dòng)贏在執(zhí)行》 |
10 |
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6 |
電信集團(tuán)北京各分公司 |
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》 |
8 |
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7 |
中國建筑 |
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》 |
8 |
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8 |
浙能集團(tuán) |
《創(chuàng)新思維與問題解決》 |
8 |
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9 |
中國海油集團(tuán) |
《員工職業(yè)素養(yǎng)》 |
6 |
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10 |
國家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán) |
《結(jié)構(gòu)性思考與溝通》 |
6 |
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11 |
中國人保財(cái)險(xiǎn) |
《金字塔原理-高效工作匯報(bào)與邏輯表達(dá)》 |
6 |
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12 |
新華保險(xiǎn) |
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》 |
4 |
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13 |
聯(lián)通集團(tuán) |
《結(jié)構(gòu)性思考與邏輯表達(dá)》 |
4 |
……
主講課程：
01-思維技術(shù)類：
《左圓右方——創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)性思維與邏輯表達(dá)》
《金字塔原理——高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》、《問題分析與解決工作坊》
《思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》、《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
02-職業(yè)素養(yǎng)類：
《員工職場效能提升——打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《統(tǒng)一思想-如何理解上司意圖》
《跨部門溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤模擬》、《言之有理——公文寫作與語言表達(dá)》
《我的情緒我做主—情緒與壓力管理》、《做最好的自己——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
授課風(fēng)格：
活躍輕松：激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動(dòng)性強(qiáng) 學(xué)員分享
實(shí)戰(zhàn)落地：貼近實(shí)戰(zhàn) 深入淺出 實(shí)用性強(qiáng) 案例分析
學(xué)習(xí)規(guī)律：堅(jiān)持先用心、再踐行，循序漸進(jìn)，到達(dá)目標(biāo)
部分服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：渤海銀行、包商銀行、華夏銀行、中國銀行、招商銀行、新華保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中國郵政金融、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、工商銀行石家莊分行、中國銀行赤峰分行、上海廣發(fā)銀行、華夏保險(xiǎn)、中國人壽保險(xiǎn)……
能源電力行業(yè)：國家電網(wǎng)高培中心及各分子公司、中國建筑集團(tuán)、伊東煤炭集團(tuán)、鄂爾多斯伊泰集團(tuán)、國家對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、隆基綠能科技公司、中海油建、銀川煤炭集團(tuán)、徐工集團(tuán)……
通訊行業(yè)：聯(lián)通集團(tuán)北京各分公司、電信集團(tuán)北京各分公司、移動(dòng)集團(tuán)、中科通正公司、.....
快消品行業(yè)：伊利集團(tuán)、深圳怡亞通供應(yīng)鏈集團(tuán)、雪原乳業(yè)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、富友聯(lián)合食品公司、大窯飲品公司、香飄飄奶茶公司、蘭格格酸奶、萬盛昌水業(yè)、箭牌糖果公司、匯源果汁、阿爾卑斯、紅牛集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、雪花啤酒、養(yǎng)生堂蜂蜜、維他豆奶……
其他行業(yè)：樊登讀書會(huì)、美的集團(tuán)、西門子、飛利浦中國、九陽集團(tuán)、草都集團(tuán)、黑龍江/赤峰伊品生物科技公司、北京大明眼鏡、眾信旅游公司、國家人力資源經(jīng)理人協(xié)會(huì)、阿吉力泰公司、如保誠公司、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、欣洋瑞公司、百家地產(chǎn)、正邦地產(chǎn)……
部分客戶評(píng)價(jià)：
兩天的《創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程》學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，有種意猶未盡地感覺，楊老師風(fēng)趣幽默，讓我們的學(xué)員非常歡樂地學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的創(chuàng)意激發(fā)技術(shù)，下次繼續(xù)邀請(qǐng)楊老師來公司授課。
——浙能集團(tuán)公司總經(jīng)理 王總
楊老師在兩天的《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》的課程中，帶領(lǐng)我們的經(jīng)理基于客戶現(xiàn)狀分析，尋找到了10多個(gè)創(chuàng)新的方案，也讓我們經(jīng)理對(duì)各產(chǎn)品有了新的看法，楊老師的課程是我聽過最有價(jià)值的課程。
——工商銀行某分行行長 李行長
在《金子塔原理——高效工作匯報(bào)》課程讓思考更清晰、表達(dá)更有力，楊老師講授的結(jié)構(gòu)性思維課程太有用了，讓我們以后的年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確，再也不用為PPT報(bào)告頭痛了，尤其喜歡楊老師的生動(dòng)化案例。
——中國人保財(cái)險(xiǎn) 王主任
在《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》課程中，楊老師分享的案例能滿足實(shí)際需要，在打開員工思路的同時(shí)，可以將思維導(dǎo)圖應(yīng)用在讀書筆記、工作活動(dòng)策劃、產(chǎn)品分析等各方面。
——新華保險(xiǎn)公司人力資源總監(jiān) 莫飛
在《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程中，楊老師講到的如何進(jìn)行職場心態(tài)轉(zhuǎn)化、時(shí)間管理與工作效率提升等內(nèi)容對(duì)我們新入職的員工幫助很大，特別是DISC分析與案例講解深刻，讓我們學(xué)員一聽就懂、一用就會(huì)。
——中國海油集團(tuán)人力負(fù)責(zé)人 李總
部分授課照片：
課程大綱：
課程1：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用
課程背景：
隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步與發(fā)展，人工智能機(jī)器正在逐步取代手工勞動(dòng)，原有看似有效的方法和經(jīng)驗(yàn)已不能滿足現(xiàn)有需求，如何突破傳統(tǒng)思維，運(yùn)用創(chuàng)新方法去解決問題，正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是，到底什么是創(chuàng)新？以及如何切實(shí)有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力，卻仍是一個(gè)很模糊的領(lǐng)域！
其實(shí)，創(chuàng)新不僅非常普遍，而且是一個(gè)有邏輯、有流程的思維方式。本課程通過系統(tǒng)的創(chuàng)新思維工具，運(yùn)用多種創(chuàng)新思維方法以及創(chuàng)新策略的應(yīng)用，掌握了創(chuàng)新的模式，可以達(dá)到舉一反三目的。
本課程為企業(yè)培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新思維，透過練習(xí)來掌握創(chuàng)新工具，為創(chuàng)建高效企業(yè)文化，創(chuàng)造卓越績效，開啟一條新的道路。
課程收益：
● 提供給大量的創(chuàng)新的案例、方法、技術(shù)和工具，并通過課堂的講解、演練，迅速吸收掌握
● 注重實(shí)效性，課程以實(shí)戰(zhàn)為主，注重落地，學(xué)員在今后的工作可以直接進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用
● 系統(tǒng)性地提升學(xué)員的綜合創(chuàng)新思維能力，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的組織方法和解決思路
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理人員、后備人才梯隊(duì)成員、技術(shù)骨干、新晉管理者等等
課程方式：專題講授+案例分析+小組討論+學(xué)員演練+視頻教學(xué)
課程大綱
第一講：創(chuàng)新能力的核心—思維驅(qū)動(dòng)
一、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？
案例分享：500強(qiáng)企業(yè)的昨天、今天與明天
二、思維的本質(zhì)
視頻：什么是思維模式
工具：思維——行動(dòng)——結(jié)果模型分析
三、思維模式的四大決定因素
1. 基因因素
2. 內(nèi)部因素
3. 外部因素
4. 組織因素
四、正確思維模式三要素
1. 普世價(jià)值（通用）
2. 社會(huì)大勢(shì)（社會(huì)）
3. 期望結(jié)果（個(gè)人）
五、如何改變思維模式
1. 學(xué)習(xí)——與周圍人鏈接
2. 自省——向內(nèi)求自學(xué)與覺悟
3. 導(dǎo)師——教練式輔導(dǎo)
第二講：創(chuàng)新思維流程
一、聚焦
1. 重新定義焦點(diǎn)
2. 尋找與確認(rèn)問題的角度
視頻：焦點(diǎn)才是解決問題的根源
二、創(chuàng)意激發(fā)：無中生有，無奇不有
1. 工具一：舉一反三：從起始方案衍生出創(chuàng)新方案
1）關(guān)鍵結(jié)果
2）起始方案
3）抽象總結(jié)
4）創(chuàng)新方案
課堂練習(xí)：如何提升員工歸屬感
2. 工具二：美第奇效應(yīng)：通過借用源進(jìn)行大腦的強(qiáng)制關(guān)聯(lián)產(chǎn)生創(chuàng)意
1）明確問題的焦點(diǎn)
2）隨機(jī)找到借用源
3）將借用源與問題焦點(diǎn)聯(lián)系起來從而產(chǎn)生創(chuàng)意
課堂練習(xí)：根據(jù)小組的一個(gè)焦點(diǎn)確定借用源
案例分享：津巴布韋辦公建筑
3. 工具三：創(chuàng)意激發(fā)4維模型
1）擺脫與實(shí)際應(yīng)用
2）反向與實(shí)際應(yīng)用
3）許愿與實(shí)際應(yīng)用
4）夸張與實(shí)際應(yīng)用
視頻：反向思考應(yīng)用案例
案例分享：擺脫、許愿、夸張的實(shí)際案例分享
三、創(chuàng)意成果評(píng)估
1. 收獲創(chuàng)意成果
2. 處理和評(píng)估思考成果
討論：哪些成果可以應(yīng)用落地
第三講：創(chuàng)新思考三大工具應(yīng)用與落地
一、思維導(dǎo)圖：可視化的思考工具
1. 左腦與右腦合作
2. 聯(lián)想開花
3. 會(huì)議決策
二、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作工具——BOIs
1）BOIs可以提升：細(xì)節(jié)思考/關(guān)聯(lián)性思考
2）快速啟動(dòng)BOIs的兩個(gè)步驟
3）簡單是最高級(jí)的復(fù)雜
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位
三、魚骨圖法：倒逼產(chǎn)生更多想法
魚骨圖：用于探尋原因
課堂練習(xí)：對(duì)于人機(jī)料法環(huán)的操作
課程2：員工職場效能提升——打造高績效團(tuán)隊(duì)
課程背景：
員工長時(shí)間做單一工作，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足，積極性和幸福感降低；積極進(jìn)取，卻不懂如何制定公司和個(gè)人年度、月度目標(biāo)，時(shí)間管理混亂；職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下……
面對(duì)激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多職場人士常常感到擔(dān)憂、焦躁、惶恐，企業(yè)的員工幸福感日趨下降。重視員工心態(tài)管理，幫助員工建立正確的職場、生活觀念，并且給予具體的方法指導(dǎo)，已成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的問題。本次課程將從思維模式、自我發(fā)展、人際關(guān)系和工作意義四個(gè)方面，徹底解決以上問題。讓員工找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提升個(gè)人的工作效率，幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
● 提升員工的積極性和職業(yè)幸福感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏
● 以科學(xué)的方法管理目標(biāo)和時(shí)間，高效完成工作任務(wù)
● 建立積極、正向的思維模式，以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)
● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，建立高效團(tuán)隊(duì)
● 在工作中找到意義，發(fā)現(xiàn)核心驅(qū)動(dòng)力
課程特色：
● 有獨(dú)立的課程模型，課程結(jié)構(gòu)系統(tǒng)
● 理論與實(shí)操相結(jié)合，學(xué)員聽得懂、用得上
● 授課形式多樣，課堂生動(dòng)有趣
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層經(jīng)理/主管，高潛力員工，新員工等
課程方式：理論講授（30%）+案例分析（20%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）
課程大綱
第一講：思維模式——塑造積極思維與陽光心態(tài)
一、思維決定人的心態(tài)與行動(dòng)
1. 思維影響行為，行為帶來結(jié)果
互動(dòng)：自己理解的幸福
視頻：什么是思維模式
工具：思維——行動(dòng)——結(jié)果模型分析
二、思維模式的四大決定因素
1. 基因因素
2. 內(nèi)部因素
3. 外部因素
4. 組織因素
三、正確思維模式三要素
1. 普世價(jià)值（通用）
2. 社會(huì)大勢(shì)（社會(huì)）
3. 期望結(jié)果（個(gè)人）
四、如何改變思維模式
1. 學(xué)習(xí)——與周圍人鏈接
2. 自省——向內(nèi)求自學(xué)與覺悟
3. 導(dǎo)師——教練式輔導(dǎo)
五、影響圈與關(guān)注圈
1. 能影響的事情，積極改變
2. 不能影響之事，坦然接受
案例分享：影像圈模型分析
視頻：職場團(tuán)隊(duì)開會(huì)
六、行為產(chǎn)生路徑
1. 事件
2. 故事
3. 情緒
4. 行動(dòng)
案例分享：行為產(chǎn)生路徑模型分析
視頻：老板為什么會(huì)發(fā)火？
案例討論：與多年的合作客戶分開如何轉(zhuǎn)念
七、主導(dǎo)自己的故事，塑造陽光心態(tài)
工具：思維——行動(dòng)——結(jié)果模型
第二講：自我發(fā)展——在職場高效完成組織任務(wù)及個(gè)人目標(biāo)
一、焦點(diǎn)決定成效
1. 聚焦在核心事務(wù)上
視頻：分散注意力會(huì)影響什么
二、年度目標(biāo)制定
1. 評(píng)估滿意度
2. 設(shè)定期望值
3. 制定新目標(biāo)
工具：使用“圓方規(guī)劃圖”，確定年度目標(biāo)
三、月度目標(biāo)制定
工具：使用“生命之花”，將年度目標(biāo)分解到每個(gè)月
四、周計(jì)劃制定
1. 周計(jì)劃制定步驟
2. 每周復(fù)盤
視頻：時(shí)間管理矩陣分類
案例分享：周計(jì)劃應(yīng)用與實(shí)施
工具：時(shí)間管理矩陣的應(yīng)用
五、企業(yè)內(nèi)部員工成長的方式
1. 輪崗——內(nèi)部崗位輪換
2. 項(xiàng)目——專項(xiàng)人才培養(yǎng)
3. 導(dǎo)師制——師帶徒制度
第三講：人際關(guān)系——學(xué)會(huì)與各類同事溝通，建立雙贏的人際關(guān)系，打造高績效團(tuán)隊(duì)
一、DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
1. D 型人——領(lǐng)導(dǎo)者
2. I 型人——影響者
3. S 型人——協(xié)調(diào)者
4. C 型人——組織者
案例分享：四種類型對(duì)應(yīng)的代表人物
工具：DISC測(cè)評(píng)分析表
二、各種風(fēng)格對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)有哪些價(jià)值
2. 對(duì)人有哪些價(jià)值
3. 對(duì)事有哪些價(jià)值
三、如何與各種風(fēng)格員工有效溝通
四、適用于所有人的法則——情感帳戶
1. 往帳戶里存款的行為
2. 從帳戶里取款的行為
課堂練習(xí)：情感賬戶評(píng)估
五、人際溝通的六種思維模式
1. 贏輸——適合一次性交易
2. 輸贏——先自愛 再愛人
3. 雙輸——兩敗俱傷
4. 獨(dú)贏——自私自利
5. 雙贏——照顧彼此禮儀
6. 不成交——買賣不成仁義在
討論：如何實(shí)現(xiàn)雙贏
案例討論：如何將人際溝通的六種思維模式應(yīng)用在工作中
第四講：工作意義——在工作中找到意義，挖掘內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
一、不同工作思維模式
1. 工作——謀生的手段
2. 職業(yè)——職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 事業(yè)——命運(yùn)在自己手里
案例分享：不同工作思維模式的結(jié)果
二、職業(yè)價(jià)值觀探索——不同職業(yè)價(jià)值觀帶來不同的職業(yè)表現(xiàn)
課程練習(xí)：職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)
三、制定個(gè)人使命宣言
1. 《個(gè)人使命宣言》介紹
2. 使命宣言書寫，探索工作意義，找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
工具：個(gè)人使命宣言書
課后延伸：書籍推薦
課程3：統(tǒng)一思想——如何理解上司意圖
課程背景：
階段工作會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕布置著工作安排與要求，你奮筆疾書、連氣都沒空換一口，卻依舊沒有把握住關(guān)鍵要點(diǎn)、未能理解上司的真實(shí)意圖和理清工作的內(nèi)部邏輯，會(huì)后落實(shí)成為“落空”。
現(xiàn)場匯報(bào)工作時(shí)語無倫次，明明做了很多工作，可表達(dá)時(shí)未能把握住重點(diǎn)，最終導(dǎo)致績效評(píng)比落后，上述情況使得職場人士苦不堪言。造成上述情況的根本原因是未掌握科學(xué)、高效的工具與方法，沒有經(jīng)過訓(xùn)練養(yǎng)成在工作中高效記、理、想的思維習(xí)慣。本課程旨在讓學(xué)員更好地理解上司意圖，讓工作落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人績效目標(biāo)的雙贏。
課程收益：
● 復(fù)盤總結(jié)，回顧結(jié)果的同時(shí)確保落實(shí)到位
● 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)作，打造積極而充滿活力的高效團(tuán)隊(duì)
● 掌握拆字法、追溯法、交流觀察等方法，進(jìn)一步運(yùn)用到工作任務(wù)中
● 幫助管理者在統(tǒng)一思想的同時(shí)，掌握落地工具，保障組織績效達(dá)成
課程特點(diǎn)：
● 實(shí)用性強(qiáng)：本課程包含：拆字法、追溯法、交流觀察法，通過文件簽批、現(xiàn)場匯報(bào)、布置工作等方面強(qiáng)化對(duì)上司布置工作的理解。每個(gè)模塊，都經(jīng)過原理分析，再提供相應(yīng)方法、工具。所提供的方法與工具，都經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，效果良好。
● 燒腦活躍：課程中的方法都有詳細(xì)的步驟與操作要求。鑒于相關(guān)內(nèi)容量較大，本課程穿插較多的：知識(shí)點(diǎn)問答、視頻案例、階段研討等活動(dòng)。
● 激勵(lì)應(yīng)用： 本次課程側(cè)重鼓勵(lì)與引導(dǎo)，可使學(xué)員的自信與參與度更好。故本課程不設(shè)負(fù)面激勵(lì)內(nèi)容及活動(dòng)。課后布置“應(yīng)用實(shí)踐作業(yè)”，是培訓(xùn)內(nèi)容消耗、學(xué)習(xí)知識(shí)應(yīng)用，工作改善等培訓(xùn)落地效果的保障。請(qǐng)客戶在三個(gè)月內(nèi)推動(dòng)檢查為盼。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整至1天）
課程對(duì)象：職場新員工、中大型企事業(yè)單位中高層管理者和新任管理者、后備干部
課程方式：理論講解+案例分析+視頻互動(dòng) +情景模擬+實(shí)操演練等
課程大綱
先導(dǎo)案例：對(duì)上司布置的工作理解不到位——“孫連成”匯報(bào)工作
第一講：理解篇——提升“聽說讀寫”理解能力
一、文件與簽批理解
1. 找到中心思想與結(jié)構(gòu)
2. 對(duì)照關(guān)聯(lián)詞表，提煉核心詞
工具：解析構(gòu)思圖
3. 說文解字（拆字法）
1）拆解核心詞
2）聚焦重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容
3）聚焦引號(hào)內(nèi)容
4）聚焦名句古詩引用內(nèi)容
案例：政府工作報(bào)告、公司年度總結(jié)等
工具：拆字法解析
演練：實(shí)操解讀工作報(bào)告
二、約談與布置工作理解
1. 工作要求解析
1）工作標(biāo)準(zhǔn)
2）工作權(quán)重
3）工作成本
4）工作時(shí)限
2. 接收信息的步驟
1）識(shí)別信息
2）對(duì)應(yīng)關(guān)系
3）寫出結(jié)構(gòu)圖
4）接收信息的公式
案例：不忘初心牢記使命 專題工作
工具：追溯法解析
演練：實(shí)操演練任務(wù)分解
三、現(xiàn)場匯報(bào)理解
模型：現(xiàn)場匯報(bào)四個(gè)特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
案例：華為公司招標(biāo)
2. 上下對(duì)應(yīng)
案例：人民日?qǐng)?bào)文章節(jié)選
3. 分類清楚
案例：諸葛亮隆中對(duì)
4. 排序邏輯
四、文章寫作理解
1. 標(biāo)題與正文的注意事項(xiàng)
案例：吸引力的標(biāo)題秘訣
第二講 觀察篇——交流觀察法
一、通過語言折射領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)內(nèi)心
1. 語調(diào)、語速
2. 語氣——聽出領(lǐng)導(dǎo)的反語表達(dá)
視頻：皇帝與年羹堯?qū)υ捯曨l
二、非語言信息折射領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)內(nèi)心
1. 眼神，視線的轉(zhuǎn)移
2. 捕捉老板的手勢(shì)
3. 上司的頭部暗示什么
4. 從著裝打扮判斷領(lǐng)導(dǎo)性格特征
案例：不同場合下的觀察之法
工具：交流觀察法解析
三、觀察筆跡法
1. 字體大小
2. 字跡走勢(shì)
3. 字和字的關(guān)系
案例：不同字體解析
四、職場禁忌
1. 把握原則：看破不說破
2. 職場座位的安排
案例：職場禁忌解析
第三講：溝通篇——向上反饋與溝通機(jī)制
一、領(lǐng)導(dǎo)的角色
1. 內(nèi)部客戶
2. 資源中心
3．加分項(xiàng)
工具：角色定位圖譜
二、下屬的角色
1. 換位思考
2. 發(fā)揮所長
3．補(bǔ)位不越位
案例：孫悟空三打白骨精
案例：郵件確認(rèn)
三、向上溝通機(jī)制
1. 主動(dòng)溝通
2. 對(duì)方關(guān)心什么
3. 公開支持 私下批評(píng)
四、如何看待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
1. 態(tài)度決定一切
模型：思維行動(dòng)模型解析
案例：面對(duì)上司的批評(píng)
第四講：實(shí)踐篇——日積月累 養(yǎng)成習(xí)慣
一、養(yǎng)成習(xí)慣需要多少天
1. 習(xí)慣養(yǎng)成21天法則
2. 避免2天以上間斷
案例：日積月累每天進(jìn)步
二、目標(biāo)分解與跟蹤
1. 分解目標(biāo)養(yǎng)成習(xí)慣
工具：三件事目標(biāo)管理法
課后延伸：與上司溝通
三、復(fù)盤總結(jié)——及時(shí)總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足，制定行動(dòng)計(jì)劃
工具：標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤表（回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與行動(dòng)計(jì)劃）
全天課程回顧總結(jié)：
1. 總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）
2. 互動(dòng)答疑：問與答
要求：學(xué)以致用
課后延伸：書籍推薦
課程4：思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用
課程背景：
思維導(dǎo)圖常常被用在突破思維限制、職場的問題分析與解決、活動(dòng)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、邏輯溝通、彈性溝通、信息整理、高效學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。
在職場中，容易出現(xiàn)以下場景：
場景1：階段工作啟動(dòng)會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕布置著工作安排與要求，你奮筆疾書、連氣都沒空換一口，卻依舊沒有記著關(guān)鍵要點(diǎn)、沒能理清工作的內(nèi)部邏輯，會(huì)后落實(shí)成為“落空”。
場景2：上級(jí)要求策劃一場與眾不同、別開生面的主題活動(dòng)，你接到任務(wù)就開始頭皮發(fā)麻，因?yàn)槟昴觊_展、周期性舉行的主題活動(dòng)，似乎已經(jīng)很難有創(chuàng)新，不僅策劃不易，組織、開展、實(shí)施同樣是件“浩大”的工程，為什么做不到得心應(yīng)手呢?
上述情況是工作效能低下的職場人士苦不堪言的三大典型癥狀：記不住； 理不清；想不出。造成上述情況的根本原因是未掌握科學(xué)、高效的思維工具與方法，沒有經(jīng)過訓(xùn)練養(yǎng)成在工作中高效記、理、想的思維習(xí)慣。思維導(dǎo)圖的誕生與應(yīng)用，可以有效解決上述難題，解放職場人士的大腦。
課程收益：
● 經(jīng)典有效的問題分析與解決工具和技巧
● 增強(qiáng)系統(tǒng)思維和立體思維能力（思維的層次性與聯(lián)想性）
● 提升群策群力的能力，面對(duì)問題、難題有條理、有方案
● 煥發(fā)創(chuàng)造靈感，為解決問題提供多渠道選擇
● 加強(qiáng)工作計(jì)劃性與記憶力
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高級(jí)管理層、中層管理人員、核心骨干等
課程方式：體驗(yàn)式+案例式+方法+技巧
課程大綱
先導(dǎo)案例：應(yīng)用思維導(dǎo)圖的創(chuàng)新項(xiàng)目在企業(yè)中的落地分享
思維測(cè)試：如何用七巧板擺出“T型”？
第一講：思維導(dǎo)圖之初相識(shí)
一、導(dǎo)圖來源——了解思維導(dǎo)圖創(chuàng)始人及創(chuàng)造原理
二、思維導(dǎo)圖原理
1. 人類大腦神經(jīng)元
2. 左右腦分工及合作
3. 思維的喜好，個(gè)性及記憶
三、思維導(dǎo)圖的定義
1. 筆記法
2. 思維工具
3. 工作法
四、思維導(dǎo)圖分類，解讀及作品欣賞
1. 分類：全圖型；全字型；圖文型
2. 解讀：中心圖；主干；支干；關(guān)鍵字；插圖
3. 通過大量作品明確三種分類，并學(xué)會(huì)解讀
課堂游戲：左右腦的合作運(yùn)用
視頻播放：央視對(duì)東尼·博贊先生的專訪，了解思維導(dǎo)圖的發(fā)源及基本信息
第二講：思維導(dǎo)圖心法——思維在先
一、基礎(chǔ)思維
1. 發(fā)散思維：打開思路，激發(fā)創(chuàng)意
2. 探索多種問題可能性
3. 新發(fā)明=舊成分+新組合
4. 聚合思維：化繁為簡，發(fā)現(xiàn)規(guī)律
5. 組織記憶，提升效率
練習(xí)：如何清空杯中的水
二、思考方式
1. 垂直思考：提升大腦的推演能力和記憶力
2. 水平思考：提升大腦的創(chuàng)意能力和問題解決能力
3. 雷斯托夫效應(yīng)：突出重點(diǎn) 讓人記憶深刻
視頻：垂直思考的應(yīng)用
課堂練習(xí)：創(chuàng)意思考——1分鐘詞語接龍
第三講：思維導(dǎo)圖技法——繪制呈現(xiàn)
一、思維導(dǎo)圖各組成部分的繪制要求
1. 中心圖：占地最廣，色塊飽滿，三種以上顏色
2. 分支：一個(gè)分支一個(gè)顏色，冷暖相間，由粗到細(xì)，平滑曲線
3. 關(guān)鍵詞：onewordperline，與分支同色或者全部黑色
4. 插圖：突出重點(diǎn)關(guān)鍵部分，同色需撞色
二、中外文化，融會(huì)貫通——用中國思維設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖
1. 通過“庖丁解牛”成語的解讀來體會(huì)思維導(dǎo)圖的繪制心法
1）了解整牛——整體概況
2）找切入點(diǎn)——中心主題
3）游刃有余——思維脈絡(luò)
4）筋骨縫隙——重點(diǎn)關(guān)鍵
5）分解完畢——完善呈現(xiàn)
三、手繪思維導(dǎo)圖步驟
1. 中心圖
2. 主干
3. 支干
4. 脈絡(luò)
5. 關(guān)鍵詞
6. 插圖
四、思維導(dǎo)圖繪制要訣
視頻：“庖丁解牛”成語解讀
練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)畫出自己的“季度工作規(guī)劃”思維導(dǎo)圖
五、思維導(dǎo)圖核心元素
1. 分類原則
1）MECE原理
2）分清分凈的方法
2. 關(guān)鍵詞提煉
1）表達(dá)準(zhǔn)確——簡單，核心
2）簡明扼要——onewordperline
3）歸納提煉——精髓獲取
3. 插圖的作用與繪制技法
1）突出重點(diǎn)，關(guān)鍵部分，提高注意力
2）引起求知?jiǎng)訖C(jī)
3）全方位表達(dá)與學(xué)習(xí)
4. 提高記憶力
5. 繪制插圖的四把鑰匙
游戲：MECE原則應(yīng)用的分類游戲
練習(xí)：接到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后的思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)
第四講：思維導(dǎo)圖想法——邏輯與創(chuàng)新
一、邏輯思考——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯分明
1. 結(jié)構(gòu)的魅力
2. 邏輯思考的四個(gè)要素
1）主題先行
2）分類清楚
3）排序邏輯
4）對(duì)應(yīng)
二、創(chuàng)意思考——無中生有，無奇不有
1. 概念提?。簭母拍钪醒苌嗟闹饕?/strong>
1）提取概念的方法——找到焦點(diǎn)
2）概念三角——啟動(dòng)創(chuàng)造性思考流程
3）概念扇——宏觀&微觀
4）思維瀑布——產(chǎn)生更多的新想法
課堂演練：如何提升員工歸屬感
2. 美第奇效應(yīng)：大腦具有從隨機(jī)輸入的起點(diǎn)獲得新主意的能力
1）獲取刺激物——隨機(jī)卡/隨機(jī)表/隨機(jī)物
2）隨機(jī)產(chǎn)生豐富的聯(lián)想
3）將刺激物與思考焦點(diǎn)聯(lián)系起來從而產(chǎn)生創(chuàng)意
3. 工具三：創(chuàng)意激發(fā)4維模型
1）擺脫與實(shí)際應(yīng)用
2）反向與實(shí)際應(yīng)用
3）許愿與實(shí)際應(yīng)用
4）夸張與實(shí)際應(yīng)用
視頻：反向思考應(yīng)用案例
三、邏輯思考與創(chuàng)意思考的差別
四、邏輯思考與創(chuàng)意思考的綜合應(yīng)用
案例分享：如何提高紙質(zhì)書的銷量
第五講：思維導(dǎo)圖用法——大腦的瑞士軍刀
一、個(gè)人應(yīng)用
1. 個(gè)人履歷與職業(yè)生涯規(guī)劃
2. 讀書筆記整理——分類重點(diǎn)提取
4. 時(shí)間管理——計(jì)劃法/二八法則/四象限法/時(shí)間管理綜合辦法
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
1. 會(huì)議決策——六頂思考帽
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——打造視覺化團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作導(dǎo)圖工具——BOIs
1）BOIs可以提升：細(xì)節(jié)思考/關(guān)聯(lián)性思考
2）快速啟動(dòng)BOIs的兩個(gè)步驟
3）簡單是最高級(jí)的復(fù)雜
案例共創(chuàng)：用六頂思考帽模擬一次經(jīng)營會(huì)議
三、企業(yè)應(yīng)用
1. 魚骨圖的應(yīng)用—人機(jī)料法環(huán)
2. 甘特圖的應(yīng)用—項(xiàng)目管理流程優(yōu)化
3. 產(chǎn)品問題分析與解決
4. 新品宣傳與上市流程
5. 商業(yè)環(huán)境分析
案例共創(chuàng)：梳理自身產(chǎn)品特點(diǎn)并產(chǎn)生宣傳創(chuàng)意導(dǎo)圖
四、問題分析解決應(yīng)用
1. 界定問題
2. 確定焦點(diǎn)
3. 尋找方案
4. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5. 實(shí)施方案
案例共創(chuàng)：企業(yè)實(shí)際問題為案例做分析解決并嘗試找出新方案
注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。
課程5：金字塔原理——高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)
課程背景：
如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白，不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……
如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn)，讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/講話/培訓(xùn)，讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰的印象；希望快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力……
金字塔原理是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材，是咨詢業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是世界500強(qiáng)高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課，是提高邏輯思維和表達(dá)能力的實(shí)用工具。金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通、表達(dá)、解決問題，提高組織運(yùn)營效能等方面。在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。
課程宗旨：
思考：用全腦思維提高結(jié)構(gòu)化思維能力，像咨詢顧問一樣思考清晰闡述復(fù)雜問題；
表達(dá)：提高溝通能力、寫作表達(dá)能力、匯報(bào)技巧等；
邏輯：提升條理性，能夠重點(diǎn)突出，有針對(duì)性，快速構(gòu)思，科學(xué)組織表達(dá)
課程模型：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工
課程方式：專題講授+案例分析+學(xué)員研討+視頻學(xué)習(xí)等
課程大綱
前言導(dǎo)入：思想的力量
案例分析：現(xiàn)代版四大發(fā)明
第一講：金字塔結(jié)構(gòu)
一、金字塔在思維中的構(gòu)建
1. 結(jié)構(gòu)的魅力
1）有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)
2）無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密
3）思維結(jié)構(gòu)—思維創(chuàng)造世界
二、全方位感受結(jié)構(gòu)的力量
1. 記憶感受
2. 認(rèn)知感受
記憶練習(xí)：加深對(duì)結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識(shí)
視頻播放：大腦關(guān)注及思考特性
第二講：金子塔原理實(shí)踐運(yùn)用——職場高效匯報(bào)
一、工作匯報(bào)呈現(xiàn)——匯報(bào)思路的梳理
1. 金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件—時(shí)間緊/信息多/他需要
場景模擬：請(qǐng)學(xué)員判斷什么情況下結(jié)論先行
2．分類清楚的原則—MECE原則
aMECE原則使用兩步驟
3. 上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
案例分析：郵件/文案/匯報(bào)中的對(duì)應(yīng)現(xiàn)象剖析
4. 排序邏輯的應(yīng)用—職級(jí)排序是硬邏輯
a排序邏輯的職場應(yīng)用
b時(shí)間排序和結(jié)構(gòu)排序的應(yīng)用
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)
課堂練習(xí)：標(biāo)題就是主題句
案例分享：會(huì)議時(shí)間預(yù)定
案例分享：人民日?qǐng)?bào)新聞
知識(shí)重點(diǎn)：金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖
二、如何讓匯報(bào)更有吸引力——標(biāo)桿企業(yè)案例分享
1. 向麥肯錫學(xué)PPT——標(biāo)題金句
案例分析：今日頭條，標(biāo)題黨
2. 向華為學(xué)習(xí)PPT——FAB原則，利益顯性化
1）FAB原則多種使用場景
三、結(jié)構(gòu)性聽——接收信息與高效會(huì)議
1. 文件/郵件等閱讀時(shí)，如何精準(zhǔn)get匯報(bào)人的精髓
2. 開會(huì)/電話等傾聽匯報(bào)時(shí)，怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽
3. 接收信息的步驟
1）識(shí)別—找出中心結(jié)論
2）對(duì)應(yīng)—關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
案例分享：某世界500強(qiáng)公司布置任務(wù)的步驟
工具分享：開會(huì)高效的六頂思考帽
課堂練習(xí)：金字塔文字練習(xí)
第三講：結(jié)構(gòu)性表達(dá)——縱向溝通結(jié)構(gòu)
一、搭建金字塔——上下自如（概括總結(jié)和提問回答）
1. 自上而下—提問與回答的過程
1）提問的深度與廣度
案例分享：不同行業(yè)的案例典范
2）說服別人的方法
2. 自下而上—概括總結(jié)的過程
1）嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)
2）改變語言，改變世界
課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
第四講：橫向溝通結(jié)構(gòu)
一、金字塔的橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）
1. 歸納法
1）時(shí)間順序
2）結(jié)構(gòu)順序
3）重要順序
2. 演繹法
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
視頻播放：從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
視頻播放：演繹標(biāo)準(zhǔn)式的呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：演繹式兩種結(jié)構(gòu)的練習(xí)
二、表達(dá)之序言：完美表達(dá)的大門——序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）S C Q A
1. 標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式
課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會(huì)不同效果
行動(dòng)學(xué)習(xí)：郵件、報(bào)告、PPT撰寫需要搭建金字塔結(jié)構(gòu)
課程6：結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確
課程背景：
作為職場人士，你是否經(jīng)常遇到以下場景：
工作匯報(bào)時(shí)，洋洋灑灑做了幾十頁的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。
工作總結(jié)或撰寫報(bào)告時(shí)，要么沒有思路，不知怎樣下筆，要么洋洋灑灑寫了幾千字，領(lǐng)導(dǎo)卻說沒有重點(diǎn)，不知所云。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，準(zhǔn)備了半小時(shí)的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說清楚，嚇得落荒而逃……
這樣的場景在日常的工作中是否很常見？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
課程收益：
● 學(xué)員能夠掌握并靈活應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)。
● 學(xué)員能夠在表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰。
● 學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語言平臺(tái)。
● 學(xué)員能夠在日常的溝通與表達(dá)中，保證效率和效果，使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。
課程內(nèi)容：
課程特色：
● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等
課程大綱
導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量
1. 結(jié)構(gòu)：想清楚，說明白
2. 思維：別著急，想想
3. 介紹課程
案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)，無形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)
開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 論：結(jié)論先行
案例討論：會(huì)議時(shí)間預(yù)定案例
2. 證：上下對(duì)應(yīng)
案例分享：麥肯錫&華為例子
3. 類：分類清楚
練習(xí)：堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞（片段節(jié)選）
4. 比：排序邏輯
練習(xí)：職場人座位排序案例
知識(shí)重點(diǎn)：金字塔原理在結(jié)構(gòu)性思維中的體現(xiàn)—結(jié)構(gòu)性思維標(biāo)準(zhǔn)圖
二、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
1. 識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá)：信息的主要內(nèi)容
課堂練習(xí)：金字塔文字練習(xí)
視頻：《進(jìn)擊的智人》
第二講：縱向結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問回答
1. 從上到下——提問回答
1）設(shè)定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設(shè)想問題——深度/廣度
4）回答問題
a深度：問到白帽子層面
b廣度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
課堂練習(xí)：挑錯(cuò)練習(xí)
案例分享：稅收不是越少越好
課堂練習(xí)：實(shí)際工作場景中如何定位身份，背景及主題
二、自下而上的概括總結(jié)
1．識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句
2．羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3．概況總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
課堂練習(xí)：看餅狀圖表達(dá)出西安銷售業(yè)績情況
第三講：橫向結(jié)構(gòu)
一、如何說服——演繹（為什么）
1. 演繹的定義
2. 演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
3. 演繹思維的運(yùn)用
案例分享：《人民的名義》節(jié)選
視頻：歐萊雅廣告
知識(shí)重點(diǎn)：演繹是思維的串聯(lián)結(jié)構(gòu)
知識(shí)重點(diǎn)：溝通中演繹的運(yùn)用及效果
二、如何匯報(bào)——歸納（是什么）
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問題）
課堂互動(dòng)：數(shù)字游戲
案例分享：營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
知識(shí)重點(diǎn)：歸納和演繹的關(guān)系—從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去
第四講：序言結(jié)構(gòu)
一、故事序言四要素
1. S：背景
2. C：沖突
3. Q：疑問
4. A：回答
案例分析：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題
二、常見的四種模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式
2. 開門見山式
3. 突出憂患式
4. 突出信心式
案例分析：利潤分析
行動(dòng)學(xué)習(xí)：
1. 郵件、報(bào)告、PPT撰寫需要搭建金字塔結(jié)構(gòu)
2. 會(huì)議結(jié)束前安排一人做會(huì)議總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注是否有遺漏，重復(fù)，結(jié)構(gòu)是否清晰。
推薦書目：
《金字塔原理》
課程7：做最好的自己——員工職業(yè)生涯規(guī)劃
課程背景：
職業(yè)生涯在人的一生發(fā)展過程中扮演著重要角色。一個(gè)人從大學(xué)畢業(yè)參加工作到60歲退休，職業(yè)生涯的長度占到整個(gè)生涯的三分之二以上。因此，我們大多數(shù)人都需要借由職業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。但許多人并不知道什么職業(yè)最適合自己，怎樣設(shè)計(jì)才容易職業(yè)有成。俗話說：“有規(guī)劃的人生，叫藍(lán)圖；沒有規(guī)劃的人生，叫拼圖；有目標(biāo)的人生，叫旅行；沒有目標(biāo)的人生，叫流浪”。因此可見，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義非凡。職業(yè)生涯管理的意義在于找到自己和職業(yè)之間最“Match”的一種狀態(tài)，而不是最好的職業(yè)。
本次課程旨在幫助員工建立正確的職場、生活觀念，并且給予具體的方法指導(dǎo)，將從職業(yè)生涯規(guī)劃、自我發(fā)展、人際關(guān)系和工作意義等方面解決以上問題。讓員工找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提升個(gè)人的工作效率，幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
課程收益：
● 自我認(rèn)知：幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距
● 自我管理：幫助員工學(xué)會(huì)如何主動(dòng)培養(yǎng)自己的核心競爭力，對(duì)自己成長負(fù)責(zé)
● 自我驅(qū)動(dòng)：幫助員工學(xué)會(huì)如何讓自己有持續(xù)的工作動(dòng)力，學(xué)會(huì)科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)
課程特色：
● 有獨(dú)立的課程模型，課程結(jié)構(gòu)系統(tǒng)
● 理論與實(shí)操相結(jié)合，學(xué)員聽得懂、用得上
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：新員工、入職3—5年中基層員工等
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
工具清單（節(jié)選）：
職業(yè)錨、能力三核、精力提升圖、時(shí)間管理矩陣、視覺化筆記法…………
課程大綱
導(dǎo)引：開場互動(dòng)游戲
車日路模型
第一講：職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)——職業(yè)生涯發(fā)展三階段
一、未來職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1. 職業(yè)生涯發(fā)展史
2. 新職業(yè)坐標(biāo)體系
二、職業(yè)發(fā)展模型
1. 職業(yè)發(fā)展模型解析
2. 兩種職業(yè)發(fā)展成功攻略
工具：職業(yè)發(fā)展模型工具卡
三、正確的時(shí)間做正確的事——職業(yè)生涯三階段
1. 職業(yè)生涯三階段：生存期、發(fā)展期、自我實(shí)現(xiàn)期
2. 生涯各階段之間的關(guān)系
3. 生涯各階段的工作任務(wù)
案例：生存期及發(fā)展期常見職業(yè)誤區(qū)
第二講：職業(yè)定位——職場人崗匹配
一、四條職業(yè)發(fā)展路徑
-
向上發(fā)展
-
向深發(fā)展
-
左右發(fā)展
-
向外發(fā)展
二、職業(yè)能力三核
1. 能力三核之能力結(jié)構(gòu)：看清未來努力方向
2. 能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實(shí)工作不挑活
3. 能力三核之競爭順序：認(rèn)真仔細(xì)，不倦怠
4. 能力三核之一專多能零缺陷：主動(dòng)溝通，主動(dòng)反饋，主動(dòng)成長
現(xiàn)場練習(xí)：填寫本崗位的能力三核
三、發(fā)掘你的潛能（能力管理四象限）
1. 優(yōu)勢(shì)區(qū)：喜歡——高能力
2. 潛能區(qū)：喜歡——低能力
3. 退路區(qū)：不喜歡——高能力
4. 盲 區(qū)：不喜歡——低能力
第四講：通過成就事件，挖掘個(gè)人優(yōu)勢(shì)
1. STAR法則分析成就事件
2. 組內(nèi)互動(dòng)：組內(nèi)每個(gè)人輪流分享自己一個(gè)成就事件，其他成員給予點(diǎn)贊、發(fā)現(xiàn)、鼓勵(lì)；
3. 組間互動(dòng)：每個(gè)小組推選1名代表到其他組內(nèi)進(jìn)行分享，其他小組成員給予打賞；
4. 班級(jí)互動(dòng)：收到打賞最高的同學(xué)站在全班分享；收到全班同學(xué)給予的贊嘆和鼓勵(lì)；
第三講：職業(yè)發(fā)展——自我效能與職場競爭力提升
一、精力管理金字塔
1. 管理你的精力
2. 提升精力的四種方式
工具：提升精力成長卡片
二、三件事目標(biāo)管理法
1.“三件事”目標(biāo)管理法
2.用結(jié)果思維放大價(jià)值
三、時(shí)間管理矩陣
1. 周計(jì)劃制定步驟
2. 每周復(fù)盤
視頻：時(shí)間管理矩陣分類
案例分享：周計(jì)劃應(yīng)用與實(shí)施
工具：時(shí)間管理矩陣的應(yīng)用
四、圖解的力量
1. 用視覺化思維提升記憶力與工作效率
工具：視覺化筆記法
工具：6種視覺化表達(dá)
第四講：關(guān)系高手——學(xué)會(huì)與各類同事溝通，建立雙贏的人際關(guān)系，打造高績效團(tuán)隊(duì)
一、DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
1. D 型人——領(lǐng)導(dǎo)者
2. I 型人——影響者
3. S 型人——協(xié)調(diào)者
4. C 型人——組織者
案例分享：四種類型對(duì)應(yīng)的代表人物
工具：DISC測(cè)評(píng)分析表
二、各種風(fēng)格對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)有哪些價(jià)值
2. 對(duì)人有哪些價(jià)值
3. 對(duì)事有哪些價(jià)值
三、如何與各種風(fēng)格員工有效溝通
討論：如何實(shí)現(xiàn)雙贏
案例討論：如何將人際溝通的六種思維模式應(yīng)用在工作中
第五講：做一個(gè)成熟的職業(yè)人——積極心態(tài)塑造
一、不同工作思維模式
1. 工作——謀生的手段
2. 職業(yè)——職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 事業(yè)——命運(yùn)在自己手里
案例分享：不同工作思維模式的結(jié)果
二、常見職業(yè)情緒
1. 職業(yè)情緒之厭倦：心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
2. 職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
3. 職業(yè)情緒之失落：失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
三、職業(yè)情緒處理方案
1. 倦怠的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略
2. 焦慮的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略
3. 失落的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略
四、主導(dǎo)自己的故事，塑造陽光心態(tài)
工具：思維——行動(dòng)——結(jié)果模型
總結(jié)及互動(dòng)答疑
課后延伸：書籍推薦
課程8：開啟“干勁”開關(guān)——提升執(zhí)行力
課程背景：
“微軟在未來10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”——比爾. 蓋茨
執(zhí)行力是實(shí)干家與夢(mèng)想家的唯一區(qū)別。成功需要夢(mèng)想藍(lán)圖與戰(zhàn)略決策，但沒有執(zhí)行力如同無本之木，紙上談兵。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，執(zhí)行力的強(qiáng)弱早已成為企業(yè)能否做大做強(qiáng)、走高走遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力是企業(yè)的競爭力，組織的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)的生命力，個(gè)人的生存力。
目標(biāo)需要轉(zhuǎn)化為績效，計(jì)劃需要落實(shí)為結(jié)果。執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)、理論的實(shí)踐、知識(shí)的應(yīng)用無一不取決于執(zhí)行力。我們身處日新月異、瞬息萬變的時(shí)代，快節(jié)奏高效率的秒時(shí)代，常拖延、效率低、找借口、無結(jié)果必然失去競爭力，必將遭淘汰。不為做不到找借口，只為能做到想辦法，本課程著力打造一場全員執(zhí)行力提升訓(xùn)練，拒絕職場“植物人”，成為老板喜歡的員工，團(tuán)隊(duì)需要的員工，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工。助你從一名默默無聞的上班族，成為左右逢源的快樂高效高人氣職場人！
課程收益：
● 以科學(xué)的方法管理目標(biāo)和時(shí)間，高效完成工作任務(wù)
● 建立積極、正向的思維模式，以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)
● 復(fù)盤總結(jié)，回顧結(jié)果的同時(shí)確保執(zhí)行到位
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：所有職場人
課程方式：理論講解+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
先導(dǎo)案例：執(zhí)行不到位——“孫連成”視頻
第一講：阻礙執(zhí)行力提升的因素
一、從眾效應(yīng)——隨大流
視頻：從眾試驗(yàn)
案例：“雙黃連”搶購事件
二、拖延行為
模型：拖延分析圖
1. 找到做事的方向
視頻：方向更重要
2. 焦點(diǎn)決定成效
1）聚焦在核心事務(wù)上
2）聚焦向上：挖掘價(jià)值
3）聚焦向下：找到阻礙
3. 改善生活環(huán)境，緩解壓力
工具：聚焦的做事流程分解表
工具：執(zhí)行單項(xiàng)任務(wù)
三、分析癱瘓——想太多
模型：拖延分析圖
案例：Beta測(cè)試
案例：雷神電腦
工具：避免追求完美
四、亂貼標(biāo)簽
案例：消極自我暗示
工具：思維轉(zhuǎn)換模型
第二講 事做對(duì)——目標(biāo)管理與分解
一、目標(biāo)管理—SMART原則
1. Specific—目標(biāo)要具體
2. Measurable—目標(biāo)可衡量
3. Attainable—目標(biāo)可達(dá)成
4. Realistic—目標(biāo)要實(shí)際
5. Time bound—目標(biāo)有截止期限
二、目標(biāo)分解法
1. 四要素——把復(fù)雜變成簡單
1）拳頭：目標(biāo)中最重要的部分
2）短板：目標(biāo)中最重要的部分中最弱的部分
3）橋墩：目標(biāo)尋求支撐的部分
4）權(quán)重：要分清目標(biāo)之中哪些要素是最重要的
2. 鎖定總目標(biāo)，完成小目標(biāo)
1）把大任務(wù)分成小任務(wù)
2）把大結(jié)果分成小結(jié)果
3. 你的目標(biāo)有多大，意愿就有多強(qiáng)烈
工具：“三件事”目標(biāo)管理法
案例：跑馬目標(biāo)分解
第三講 事做好——提高執(zhí)行力之“多巴胺”控制法
一、多巴胺解析
1. 什么是多巴胺
2. 快樂+干勁=增加多巴胺
二、積極自我暗示
案例：自我療愈
工具：冥想APP/小程序
三、如何增加“干勁”
1. 外部動(dòng)機(jī)
2. 內(nèi)部動(dòng)機(jī)
3. 如何變得更快樂
案例1：喬布斯激勵(lì)下屬
案例2：參加70周年閱兵
案例3：疫情下的醫(yī)生與志愿者
案例4：孩子春游
第四講：事做成——改變行為 養(yǎng)成習(xí)慣
一、將“游戲化思維”融入工作
1. 換地方、換順序
2. 自我獎(jiǎng)勵(lì)
3. 分享與可視化
4. 積分卡等
案例分享：用積分激勵(lì)員工
二、養(yǎng)成習(xí)慣需要多少天
1. 習(xí)慣養(yǎng)成21天法則
2. 避免2天以上間斷
案例：如何養(yǎng)成習(xí)慣 改變命運(yùn)《了凡四訓(xùn)》
第五講：復(fù)盤總結(jié)——及時(shí)總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足，制定行動(dòng)計(jì)劃
工具：標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤表（回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與行動(dòng)計(jì)劃）
全天課程回顧總結(jié)：
1. 總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）
2. 互動(dòng)答疑：問與答
要求：學(xué)以致用
課后延伸：書籍推薦
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智泰咨詢公司承諾達(dá)成以下共同約定的三大目標(biāo)：
一、企業(yè)形象影響力提升：
手把手輔導(dǎo)打造一個(gè)規(guī)范、整潔、高效、安全的工作環(huán)境，隨時(shí)可參觀，可檢查，可介紹的生產(chǎn)標(biāo)桿現(xiàn)場---提升企業(yè)新訂單接單率；
二、企業(yè)管理人才培養(yǎng)：
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三、生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)提升：
生產(chǎn)效率提升50%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上；生產(chǎn)經(jīng)營成本下降10%以上；設(shè)備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標(biāo)桿和最高競爭力企業(yè)。
(責(zé)任編輯：智泰咨詢)
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