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我們的優(yōu)勢(shì)
專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶(hù)。
手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)

智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續(xù)免費(fèi)疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢(xún)回復(fù)，確保您的滿(mǎn)意為止。
咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

1.咨詢(xún)費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢(xún)項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢(xún)項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢(xún)項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢(xún)后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢(xún)公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間。
5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開(kāi)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢(xún)公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測(cè)生

世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師徐毅

時(shí)間:2023-11-23 09:01來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
   
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徐毅老師是一位從一線銷(xiāo)售干到常務(wù)副總、董事長(zhǎng)的實(shí)踐者。就業(yè)期間個(gè)人業(yè)績(jī)長(zhǎng)年穩(wěn)居公司冠軍寶座，在短短一年時(shí)間開(kāi)辟分公司超過(guò)100家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師徐毅老師

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理教練
老板電器特聘講師
中國(guó)美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)主席
美爾比麗實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)
曾任：總裁網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練首席教練、營(yíng)銷(xiāo)總裁
曾任：中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
多家企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問(wèn)及上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)實(shí)施顧問(wèn)
曾策劃執(zhí)行《第11屆國(guó)際人才交流大會(huì)——第2屆中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)年度論s壇暨頒獎(jiǎng)盛典》、《中國(guó)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)首腦會(huì)》、《總裁高峰論壇》、《中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)同一首歌》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
一位從一線實(shí)干中脫穎而出的卓越管理者。10年以上的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)定義管理，用逆向思維激發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是一位卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師，服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問(wèn)，擅長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、運(yùn)營(yíng)管理等。
他是一位從一線銷(xiāo)售干到常務(wù)副總、董事長(zhǎng)的實(shí)踐者。就業(yè)期間個(gè)人業(yè)績(jī)長(zhǎng)年穩(wěn)居公司冠軍寶座，在短短一年時(shí)間開(kāi)辟分公司超過(guò)100家。所培養(yǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)在各公司備受老板青睞。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被企業(yè)公認(rèn)為“靈魂突擊隊(duì)”。2012年他創(chuàng)辦了共贏世紀(jì)，實(shí)現(xiàn)了一年之內(nèi)穩(wěn)定盈利的佳話，他所帶領(lǐng)的項(xiàng)目“共贏世紀(jì)云服務(wù)平臺(tái)”在全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上被評(píng)為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)”，榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng)業(yè)青年稱(chēng)號(hào)”，被評(píng)為不可多得的創(chuàng)業(yè)和管理奇才。2017年的共贏世紀(jì)，服務(wù)店面超過(guò)50000家?？蛻?hù)基數(shù)和增長(zhǎng)速度行業(yè)領(lǐng)先，已成為行業(yè)第一品牌。他研發(fā)的6+1連鎖店面盈利模式，更是為數(shù)千家的店面取得了利潤(rùn)突破。
他不僅互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者，更是營(yíng)銷(xiāo)體系的執(zhí)行者。他認(rèn)為要帶好團(tuán)隊(duì)和搞好企業(yè)，就是“土匪”加“文化”，不一定要搞多復(fù)雜，越簡(jiǎn)單的策略越容易落地。他聚焦研究營(yíng)銷(xiāo)與管理，他特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見(jiàn)影。他的課程通俗、幽默、接地氣，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、見(jiàn)實(shí)效。他認(rèn)為企業(yè)管理是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的科學(xué)，而不是憑空想象的藝術(shù)，是一位既注重方法又注重體系建設(shè)的實(shí)踐者。

經(jīng)典案例：
★ 上海某涂料公司《連鎖店面盈利模打造》返聘5期
★ 拉芳家化股份有限公司《美業(yè)服務(wù)致勝》返聘15期
★ 廣州前程無(wú)憂(yōu)《狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》返聘5期
★ 杭州老板電器《狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》返聘32期
★ 山東幸福人醫(yī)藥連鎖有限公司《門(mén)店銷(xiāo)售溝通技巧》返聘8期
★ 富士康科技集團(tuán)大陸總部《家電銷(xiāo)售與門(mén)店管理務(wù)實(shí)培訓(xùn)》返聘7期
★ 重慶太極實(shí)業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司《門(mén)店銷(xiāo)售溝通技巧提升》返聘10期
★ 廣州朵雨國(guó)際《店面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設(shè)》項(xiàng)目個(gè)性定制和輔導(dǎo)實(shí)施長(zhǎng)期顧問(wèn)
……

主講課程：
《大客戶(hù)銷(xiāo)售速成計(jì)》
《營(yíng)銷(xiāo)精英心態(tài)激勵(lì)與感恩》
《狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《狼性管理干部職業(yè)化訓(xùn)練》
《狼性團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《2019互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式》
《一網(wǎng)打盡-教您如何成為金牌電話銷(xiāo)售》

授課風(fēng)格：
講課風(fēng)格：通俗、幽默、接地氣，對(duì)實(shí)踐案例深入剖析，注重思想碰撞和互動(dòng)；
注重結(jié)果：用績(jī)效和結(jié)果衡量效果，課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、見(jiàn)實(shí)效，拒絕空洞理論；
學(xué)員反饋：是思想、技巧、流程、案例、體系相結(jié)合的營(yíng)養(yǎng)大餐。

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
美業(yè)美品類(lèi)：卡頓、尚藝、首腦、漂亮寶貝、八佰伴、紐約、拉芳、皇朝、漂亮寶貝、花樣年華、審美、文峰、永琪、椰島、臺(tái)灣沙宣、雅芳、天使美容院、奈瑞兒、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、廣州朵語(yǔ)、奧谷生物、深圳泰源化妝品、安迪蘇生命科學(xué)等……
連鎖店面類(lèi)：新華書(shū)店、堅(jiān)基購(gòu)物中心、華氏醫(yī)藥、幸福人連鎖、德仁堂連鎖、七匹狼、李寧、安踏、華潤(rùn)超市、百佳超市、鉛筆俱樂(lè)部、雅鹿男裝、北人集團(tuán)、維多利集團(tuán)、愛(ài)家超市，海王藥業(yè)、富安娜、哎呀呀連鎖、步步高鞋業(yè)、紅豆集團(tuán)、大地影院、御蝶坊、美業(yè)服務(wù)致勝、廣西玉林通用商貿(mào)（超市）、包頭好又多超市……
食品家居類(lèi)：晨光牛奶、伊利集團(tuán)、新中源集團(tuán)、蒙娜麗莎陶瓷、歐派家居、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、深圳銘基食品、杭州娃哈哈集團(tuán)、上海大山合集團(tuán)、香港達(dá)利集團(tuán)、明輝商標(biāo)集團(tuán)、裕元鞋業(yè)、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏發(fā)鋼材、特步集團(tuán)、韜略集團(tuán)、四川竹葉青茶葉、安徽天方茶葉、湯臣倍?。◤V州佰建）、杰記水果、德州扒雞、荊楚香特莉、立高面包（全國(guó)）、武漢中糧肉食投資……
金融、保險(xiǎn)類(lèi)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、廣州銀行、上海銀行、招商銀行寧波分行、農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)人保、光大銀行、工商銀行、平安人壽、信誠(chéng)人壽、廣發(fā)證券、工銀安盛……
汽車(chē)類(lèi)：廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車(chē)、北汽福田、東風(fēng)悅達(dá).起亞、江鈴集團(tuán)、比亞迪汽車(chē)、海馬汽車(chē)、吉利汽車(chē)、上海榮威……
藥店醫(yī)藥：山東幸福人醫(yī)藥、中國(guó)海王星辰醫(yī)藥連鎖、深圳萬(wàn)澤醫(yī)藥、東北恒愛(ài)OTC聯(lián)盟、健民醫(yī)藥、瑞輝藥業(yè)、999藥業(yè)連鎖、廣州從化眾益源大藥房、廣州越秀區(qū)力勝藥店、廣州康寧藥業(yè)、中山都市百姓連鎖大藥房、上?，F(xiàn)代（哈森）藥業(yè)、廣州明林藥業(yè)、鶴山三明醫(yī)藥、南寧旭弘大藥房、廣東深華藥業(yè)、陽(yáng)江江城仁信藥店……
其他企業(yè)：富士康集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、沙洋農(nóng)場(chǎng)、福建海峽科化、老板電器、方向華晨、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實(shí)業(yè)、長(zhǎng)安新科、美的集團(tuán)、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、南玻集團(tuán)、襄樊君和集團(tuán)、福達(dá)集團(tuán)、廣州煤氣集團(tuán)、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)、北緯華元、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、廣州市鹿山化工材料、滿(mǎn)市喀秋莎實(shí)業(yè)、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶、湖南智成化工、安徽曙光化工集團(tuán)、新華印刷、郴州鉆石鎢、華潤(rùn)涂料、中迅集團(tuán)、艾帕克汽車(chē)配件、普斯通輪胎、上海航天機(jī)電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機(jī)械、湖南中聯(lián)重科……

部分授課照片：

部分課程目錄：

課程1：狼性團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

課程背景：
隨著消費(fèi)環(huán)境的改變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地？快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是我們企業(yè)必須面對(duì)的最關(guān)鍵問(wèn)題。銷(xiāo)售打江山，服務(wù)定江山，如何打江山是擺在我們面前最棘手的難題。要想業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)就必須從推銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。
真正的銷(xiāo)售并不僅僅是停留在話術(shù)、口才、激情等表面，我們不但要考慮短期的成交,更要注重長(zhǎng)期的回報(bào)。我一直強(qiáng)調(diào)做銷(xiāo)售就是土匪加文化，所謂“土匪”就是像狼一樣，有超強(qiáng)的攻擊性。所謂的文化就是具備科學(xué)的銷(xiāo)售方法。細(xì)節(jié)是最好的技巧，真誠(chéng)是最牛X的套路。在信賴(lài)度極度缺乏的今天，客戶(hù)最看重的是快速幫他思考和解決問(wèn)題。
如何突破營(yíng)銷(xiāo)思維？如何克服銷(xiāo)售中的恐懼？如何洞悉客戶(hù)內(nèi)心需求？如何解決銷(xiāo)售過(guò)程中的難題？如何快速成交客戶(hù)卻不傷客？如何形成業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)？通過(guò)此課程直面每一個(gè)核心環(huán)節(jié)？所以本課程的核心在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、流程梳理、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。完全結(jié)合企業(yè)個(gè)性化需求，梳理一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)體系。學(xué)完之后可以將工具和方法快速運(yùn)用實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。
課程對(duì)象：銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)
課程方式：采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)
課程時(shí)間：2天/每天6小

課程收獲：
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志；
● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路；
● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)；
● 梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)，提升客戶(hù)感受；
● 掌控客戶(hù)心理；懂得銷(xiāo)售技巧；
● 建立營(yíng)銷(xiāo)體系，完善銷(xiāo)售流程；
● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；
●客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
課程大綱
第一講：營(yíng)銷(xiāo)精英心態(tài)修煉
一、銷(xiāo)售心態(tài)——為什么沒(méi)有結(jié)果
1. 心態(tài)：喜歡抱怨、不夠堅(jiān)持、沒(méi)有欲望
2. 學(xué)習(xí)：沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃，排斥像優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
3. 沉淀：不開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不跟進(jìn)老客戶(hù)
二、營(yíng)銷(xiāo)精英應(yīng)具備的心態(tài)
1. 有狼性、有危機(jī)、有欲望
2. 有欲望、懂付出、能堅(jiān)持
3. 有目標(biāo)、敢創(chuàng)新、出結(jié)果
三、營(yíng)銷(xiāo)精英應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件
1. 相信公司
2. 相信產(chǎn)品
3. 相信客戶(hù)
4. 相信自己
案例討論：害怕拒絕的本質(zhì)原因？拒絕的常見(jiàn)問(wèn)題？

第二講：營(yíng)銷(xiāo)精英職業(yè)化
一、客戶(hù)喜歡什么樣的銷(xiāo)售
1. 職業(yè)：3個(gè)維度
2. 專(zhuān)業(yè)：3個(gè)方面
3. 真誠(chéng)：3點(diǎn)要求
二、營(yíng)銷(xiāo)精英5項(xiàng)基本技能
1. 看：觀察的正確角度
2. 聽(tīng)：聆聽(tīng)的科學(xué)方式
3. 說(shuō)：說(shuō)話的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4. 笑：微笑的正確理解
5. 動(dòng)：行動(dòng)的正確方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：面對(duì)客戶(hù)實(shí)操
三、為什么說(shuō)銷(xiāo)售是先銷(xiāo)售自己
案例討論
1. 自信的背后原因
2. 動(dòng)機(jī)：幫客戶(hù)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題
3. 專(zhuān)業(yè)：了解客戶(hù)、了解產(chǎn)品、了解對(duì)手
4. 資源：內(nèi)部資源、外部資源
四、營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別
1. 銷(xiāo)售的定義
2. 推銷(xiāo)VS營(yíng)銷(xiāo)
案例分析：細(xì)節(jié)是最好的技巧，真誠(chéng)是最牛的套路

第三講：銷(xiāo)售流程與技巧
一、銷(xiāo)售流程
1. 初步溝通：銷(xiāo)售準(zhǔn)備、調(diào)整情緒、建立信任
1）怎樣才會(huì)不被拒絕
2）初步溝通的目的
3）如何根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶(hù)感興趣的開(kāi)場(chǎng)白
2. 解決問(wèn)題：了解客戶(hù)需求、提出解決方案、競(jìng)爭(zhēng)分析比較、解除客戶(hù)疑慮
1）如何讓客戶(hù)放下防備愿意跟你溝通
2）怎樣通過(guò)問(wèn)話方式得到客戶(hù)需求
3）怎樣同我說(shuō)的方式得到客戶(hù)需求
3. 達(dá)成合作：有效促成、售后維護(hù)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹
1）達(dá)成合作最佳時(shí)機(jī)的判斷
2）達(dá)成合作的本質(zhì)原因
3）達(dá)成合作的科學(xué)話術(shù)設(shè)計(jì)
3. 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)流程
1）找魚(yú)塘：對(duì)接資源平臺(tái)
2）抓意向：篩選價(jià)值客戶(hù)
3）做成交：滿(mǎn)足客戶(hù)需求
4）重服務(wù)：建立服務(wù)體系
5）建魚(yú)塘：加強(qiáng)需求引導(dǎo)
案例：結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目的思考
二、銷(xiāo)售技能
1. 建立信賴(lài)的條件
1）動(dòng)機(jī)：我們談客戶(hù)的出發(fā)點(diǎn)是什么？
2）專(zhuān)業(yè)：對(duì)自身產(chǎn)品、客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解
3）資源：技術(shù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品資質(zhì)、公司實(shí)力、客戶(hù)見(jiàn)證等
2. 信賴(lài)的推進(jìn)圖：沒(méi)關(guān)系——互惠——有關(guān)系——信任
1）客戶(hù)不相信你的原因是？
案例演示：客戶(hù)信賴(lài)的過(guò)程
2)建立信賴(lài)的注意事項(xiàng)——建立信賴(lài)的敵人、建立信賴(lài)的雷區(qū)、建立信賴(lài)的策略
3. 了解需求
1）以專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的角度分析講解客戶(hù)現(xiàn)在關(guān)注的問(wèn)題——從賣(mài)點(diǎn)向買(mǎi)點(diǎn)轉(zhuǎn)變
2）以真心朋友的角度詢(xún)問(wèn)對(duì)方關(guān)注點(diǎn)——交流最有效的方式是思維的碰撞
4. 塑造產(chǎn)品
1）緊貼需求——從賣(mài)點(diǎn)向買(mǎi)點(diǎn)轉(zhuǎn)變、緊貼客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)講解
2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)——產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)梳理
案例分析：成熟的客戶(hù)案例
3）塑造感覺(jué)
a滔滔不絕的解說(shuō)自身產(chǎn)品的誤區(qū)
b如何讓客戶(hù)身有體會(huì)和內(nèi)心渴望
實(shí)戰(zhàn)演練：讓客戶(hù)邊感受邊聽(tīng)
5. 解決問(wèn)題
1）問(wèn)題的三大類(lèi)型
類(lèi)型一：誤解——客戶(hù)不會(huì)比你更了解你的產(chǎn)品
類(lèi)型二：懷疑——懷疑是人的本性
類(lèi)型三：缺陷——沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品
模擬：砍價(jià)原理
2）解決策略
a聆聽(tīng)：用心聽(tīng)、聽(tīng)完、給答案
b公式：順、轉(zhuǎn)、推
實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練：問(wèn)題處理
3）有效促成
a成交的條件——需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
b不成交的原因——品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格
c成交策略——科學(xué)對(duì)比、巧用保證、設(shè)定結(jié)果、堅(jiān)持要求
案例討論：不同客戶(hù)的成交策略
4）實(shí)際遇到的問(wèn)題
a這個(gè)品牌我沒(méi)有聽(tīng)過(guò)
b這個(gè)多少錢(qián)？太貴了
c其他家跟你們一樣跟便宜
……
三、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——成交PK
1. 轉(zhuǎn)介紹——客戶(hù)為什么會(huì)幫你轉(zhuǎn)介紹？
1）對(duì)你信不信任？
2）對(duì)客戶(hù)有沒(méi)有好處？
3）對(duì)客戶(hù)麻不麻煩？
4）對(duì)客戶(hù)安不安全？
2. 客戶(hù)維護(hù)
1）日常跟進(jìn)：消費(fèi)通知、節(jié)日祝福、活動(dòng)推送……
2）客情維護(hù)：項(xiàng)目進(jìn)度、滿(mǎn)意度調(diào)查
3）增值服務(wù)：從創(chuàng)造消費(fèi)力到客戶(hù)終身價(jià)值轉(zhuǎn)變
討論分析：轉(zhuǎn)介紹案例

第四講：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操訓(xùn)練
一、客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)
1. 空白型：沒(méi)需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
2. 模糊型：有需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
3. 清楚型：有需求、有標(biāo)準(zhǔn)
二、客戶(hù)應(yīng)對(duì)策略
1. 空白型客戶(hù)成交策略
找問(wèn)題（現(xiàn)狀調(diào)查）
2. 模糊型客戶(hù)成交策略
建標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)）
現(xiàn)場(chǎng)演練：應(yīng)對(duì)現(xiàn)有實(shí)際問(wèn)題
3. 明確型客戶(hù)成交策略
重組標(biāo)準(zhǔn)（或匹配標(biāo)準(zhǔn)）
成交萬(wàn)能公式：順轉(zhuǎn)推+建標(biāo)準(zhǔn)（事實(shí)、問(wèn)題、答案）
實(shí)戰(zhàn)演練：體驗(yàn)與解說(shuō)結(jié)合的模擬訓(xùn)練

課程2：狼性管理干部職業(yè)化訓(xùn)練

課程背景：
管理干部決定著企業(yè)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力，目前大多企業(yè)都缺少核心管理人才，空降兵水土不服，內(nèi)部提拔綜合能力又跟不上。事實(shí)證明人才體系建設(shè)是企業(yè)發(fā)展中重要的戰(zhàn)略。企業(yè)要想快速發(fā)展就必須將科學(xué)的管理思維和執(zhí)行方法有效結(jié)合。目前的管理者并不缺乏專(zhuān)業(yè)崗位技能，但被提升為管理后，角色模糊、職責(zé)不清、管理方法欠缺等，最終無(wú)法發(fā)揮組織效能。如果缺乏成體系的管理思維和管理技能，管理者將無(wú)法發(fā)揮其價(jià)值。管理者的能力就是體現(xiàn)在想明白干到位。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對(duì)上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對(duì)下要指揮肌肉完成一項(xiàng)項(xiàng)重要?jiǎng)幼?，關(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿(mǎn)活力
管理最終就是要讓團(tuán)隊(duì)干得更好、更快、更開(kāi)心，確保組織戰(zhàn)略超預(yù)期達(dá)成！如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣和提升員工能力？如何提升組織效率，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破？如何提升管理技能，建立科學(xué)的管理體系？通過(guò)此課程將讓你直面每一個(gè)核心管理環(huán)節(jié)，以上難題將在這里得到答案！本課程通過(guò)解決管理者角色定位、管理者素質(zhì)模型、管理實(shí)戰(zhàn)技能、領(lǐng)導(dǎo)魅力提升等核心模塊全面提升管理者帶團(tuán)隊(duì)的能力。這是一次實(shí)戰(zhàn)的體驗(yàn)課程，聽(tīng)到?jīng)]有用，知道也沒(méi)用，做到才有價(jià)值。所以本課程將模擬實(shí)訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合，學(xué)完之后效果立竿見(jiàn)影。

課程收獲：
● 打開(kāi)管理心門(mén)、激發(fā)管理熱情
● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé)
● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工
● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
● 掌握教導(dǎo)體系，建立團(tuán)隊(duì)文化
● 激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì)
● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐
● 解決管理難題，提升組織效率

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
課程方式：采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)

課程大綱

第一講：狼性管理者認(rèn)知
一、狼性管理者的特質(zhì)
1. 狼性管理者的5大特點(diǎn)
2. 狼性管理者的5大條件
二、狼性管理者思維
1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位
1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么
2）管理者角色認(rèn)知：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)
3）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策
案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經(jīng)營(yíng)
2）工作過(guò)程：?jiǎn)栘?zé)下屬vs支持下屬
3）角色定位：長(zhǎng)官vs教練
4）面對(duì)不同員工的心態(tài)
5）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人
3. 管理者權(quán)利
1）法定權(quán)：組織權(quán)、報(bào)酬權(quán)
2）引導(dǎo)權(quán)：專(zhuān)家權(quán)、典范權(quán)
4. 管理者職業(yè)化
1）企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底的人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)
2）管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場(chǎng)化、客戶(hù)化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化
3）管理者職業(yè)化最終是？
4）管理者需要滿(mǎn)足客戶(hù)顯性和隱含需求
第二講：狼性管理者綜合素能
一、管理者被提拔的條件
1. 管理者3要
1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng)新的人
2）要有責(zé)任感，能夠獨(dú)當(dāng)一面
3）要維護(hù)公司，能為團(tuán)隊(duì)著想
2. 管理者4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領(lǐng)導(dǎo)，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺(tái)同事
4）不勢(shì)利眼，真誠(chéng)待人
二、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果
2）請(qǐng)示工作說(shuō)方案
3）總結(jié)工作說(shuō)過(guò)程
4）安排工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下屬文過(guò)程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級(jí)溝通的方式
2）下級(jí)的溝通原則
3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練溝通公式：結(jié)論+原因+措施+建議
三、狼性管理者時(shí)間管理
1. 四象限時(shí)間管理法則
2. 每天時(shí)間執(zhí)行的科學(xué)方式
實(shí)訓(xùn)互動(dòng)：管理者最科學(xué)的時(shí)間規(guī)劃

第三講：狼性管理者實(shí)操技能
一、維護(hù)制度與文化
1. 管理干部如何維護(hù)公司的制度
1）不聽(tīng)話點(diǎn)員工要不要干掉
2）淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
3）有制度和標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)后的處理標(biāo)準(zhǔn)和流程
2. 企業(yè)文化的沉淀
1）談企業(yè)文化是不是很虛
2）什么是企業(yè)文化
3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系
二、建流程、標(biāo)準(zhǔn)
1. 流程與標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值
1）新員工的培訓(xùn)
2）團(tuán)隊(duì)快速拓展
3）工作高效執(zhí)行
2. 執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問(wèn)百答
3. 如何編寫(xiě)流程說(shuō)明書(shū)
1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)
2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)是什么
3）完善、執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)
三、定目標(biāo)分責(zé)任
1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
1）夠明確
2）有挑戰(zhàn)
3）可達(dá)成
4）有時(shí)間
5）有策略
2. 責(zé)任劃分的原則
1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上
2）執(zhí)行一項(xiàng)工作必須要限定具體時(shí)間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
四、重計(jì)劃抓結(jié)果
1. 制定計(jì)劃的依據(jù)
1）上級(jí)計(jì)劃
2）相關(guān)部門(mén)
3）工作進(jìn)展
4）需要公司資源匹配
2. 總結(jié)的核心
1）工作內(nèi)容、績(jī)效形式、感想
2）部門(mén)工作數(shù)字化績(jī)效
3）部門(mén)工作事物性績(jī)效
4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況
5）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況
6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化
7）不能數(shù)據(jù)化就量化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū)寫(xiě)
五、重執(zhí)行強(qiáng)管控
1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
1）不樂(lè)意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒(méi)有好處
5）干不好沒(méi)處罰
2. 執(zhí)行力提升策略
1）要請(qǐng)成功者分享激發(fā)意愿
2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會(huì)為止
4）出文件說(shuō)清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會(huì)掙大錢(qián)機(jī)會(huì)
5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感
六、勤檢查多激勵(lì)
1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn)
1）員工不重視你關(guān)注的只會(huì)完成你檢查對(duì)
2）不定期檢查和抽查
2. 及時(shí)激勵(lì)員工
1）不要用一陽(yáng)指和命令口氣
2）重視員工的意見(jiàn)和感受
3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽(yù)責(zé)任感
4）給員工空間和自我決定權(quán)
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)
7）科學(xué)的批評(píng)和表?yè)P(yáng)藝術(shù)
七、用對(duì)人重獎(jiǎng)罰
1. 用人的標(biāo)準(zhǔn)
1）對(duì)著干的刪除
2）跟著干的培養(yǎng)
3）幫著干的給錢(qián)
4）領(lǐng)著干的分紅
2. 獎(jiǎng)罰注意事項(xiàng)
1）獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過(guò)夜
2）獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心
3）獎(jiǎng)需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開(kāi)兌現(xiàn)
5）罰要至上而下，獎(jiǎng)要至下而上
八、管會(huì)議多培訓(xùn)
1. 高效會(huì)議
1）會(huì)議類(lèi)型
a部門(mén)例會(huì)：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)
b成長(zhǎng)會(huì)：培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、答辯會(huì)
2）會(huì)議的核心事項(xiàng)
a會(huì)議的目的：提升部門(mén)績(jī)效、關(guān)注員工成長(zhǎng)、解決核心問(wèn)題
b會(huì)議的原則：有會(huì)就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎(jiǎng)罰
3）會(huì)議具體要求：
a明確主體解決問(wèn)題
b明確主持人
c明確時(shí)間
d談行動(dòng)方案而不是問(wèn)題
e會(huì)議要得出結(jié)論
會(huì)議公式：問(wèn)好——總結(jié)——計(jì)劃——提問(wèn)——感想
案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績(jī)效會(huì)議開(kāi)展
2. 培訓(xùn)輔導(dǎo)
1）提升員工意愿
a員工有沒(méi)有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn)
b員工有沒(méi)有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
c如何培養(yǎng)員工的意愿
2）培養(yǎng)員工能力
a提升員工能力由誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)效果最好
b輔導(dǎo)員工的萬(wàn)能5步法
實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、管理者知我管理
1. 下屬不服你的原因
2. 不以身作則
3. 對(duì)下屬太好、心太軟
4. 對(duì)他沒(méi)有價(jià)值
二、管理者的自我管理
1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動(dòng)
2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂
3. 從簡(jiǎn)單容易做的事情做起，堅(jiān)持做好
4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會(huì)給你面子
5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊(duì)
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升
1. 給員工帶來(lái)的價(jià)值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以?shī)剩鹤屍涔ぷ骺鞓?lè)
3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會(huì)
4）授人以欲：激發(fā)員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略
1）善于發(fā)現(xiàn)：用其長(zhǎng)容其短
2）傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo)
3）從容包容：多賞識(shí)少譴責(zé)
4）放權(quán)使用：給空間樹(shù)信心
5）嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心
3. 狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)
1）會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做
2）敢給、敢放、敢砍
3）能力、魄力、魅力
4）通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能

課程3：狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
管理干部培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中重要的戰(zhàn)略。目前的管理者非常容易出現(xiàn)角色模糊、職責(zé)不清、管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺等問(wèn)題。管理者能力體現(xiàn)在想明白干到位。管理者猶如人身體的關(guān)節(jié)，對(duì)上要承當(dāng)大腦下達(dá)的指令，對(duì)下要指揮肌肉完成一項(xiàng)項(xiàng)重要?jiǎng)幼?，關(guān)節(jié)好身體就靈活自如，充滿(mǎn)活力。管理者必須具備的4大能力，第一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)；第二、目標(biāo)管理能力，以數(shù)字管理與數(shù)字導(dǎo)向來(lái)制定工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，第三：帶隊(duì)伍的能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志、打造核心團(tuán)隊(duì)，全力以赴為達(dá)成目標(biāo)奮斗，第四、做決策和執(zhí)行的能力：學(xué)會(huì)分擔(dān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，用心思考和決策，高效執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
管理者有兩個(gè)階段：從精英到管理者；二、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者；有領(lǐng)導(dǎo)力才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。帶團(tuán)隊(duì)就是土匪+文化，“土匪”是指超強(qiáng)的魄力和執(zhí)行力，“文化”就是科學(xué)的管理方法。如不將切實(shí)可行的管理方法和高效執(zhí)行結(jié)合，再華麗的管理體系都是紙上談兵。本課程結(jié)合MTP培訓(xùn)特點(diǎn)，“一針見(jiàn)血”的解決管理實(shí)際問(wèn)題。本課程通過(guò)解決管理者角色定位、管理者素質(zhì)模型、管理實(shí)戰(zhàn)技能、領(lǐng)導(dǎo)魅力提升等核心模塊全面提升管理者帶團(tuán)隊(duì)的能力。最終就是要讓團(tuán)隊(duì)干得更好、更快、更開(kāi)心，確保組織戰(zhàn)略超預(yù)期達(dá)成！

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：主管、經(jīng)理?？偙O(jiān)、副總、總經(jīng)理
課程方式：采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)

課程收益：

課程大綱
第一講：狼性團(tuán)隊(duì)思維
一、狼性團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
1. 狼性精英的心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài)
2. 狼性精英的思維：危機(jī)思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維
3. 狼性精英的能力：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力
4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他
二、狼性團(tuán)隊(duì)思維
1. 狼性精英應(yīng)該修正的8個(gè)方面
2. 狼性精英每天的三問(wèn)
3. 狼性精英每晚的三思
4. 狼性精英的三大提醒
三、狼性團(tuán)隊(duì)的條件
1. 狼性精英的4要
1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng)新的人
2）要有責(zé)任感，能夠獨(dú)當(dāng)一面
3）要敬業(yè)進(jìn)取，能夠創(chuàng)造結(jié)果
4）要維護(hù)公司，能為團(tuán)隊(duì)著想
2. 狼性精英的4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領(lǐng)導(dǎo)，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺(tái)同事
4）不勢(shì)利眼，真誠(chéng)待人
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層受氣是怎么造成的？

第二講：狼性管理者角色認(rèn)知
一、狼性管理者角色定位
1. 管理者角色認(rèn)知
1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么
2）管理者角色認(rèn)知：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)
3）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策
案例分析：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經(jīng)營(yíng)
2）工作過(guò)程：?jiǎn)栘?zé)下屬vs支持下屬
3）角色定位：長(zhǎng)官vs教練
4）面對(duì)不同員工的心態(tài)
5）如何理解管事與經(jīng)營(yíng)人
二、管理者權(quán)利
1. 法定權(quán)：組織權(quán)、報(bào)酬權(quán)
2. 引導(dǎo)權(quán)：專(zhuān)家權(quán)、典范權(quán)
三、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果
2）請(qǐng)示工作說(shuō)方案
3）總結(jié)工作說(shuō)過(guò)程
4）安排工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下屬文過(guò)程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級(jí)溝通的方式
2）下級(jí)的溝通原則
3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通方法
4）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練溝通公式：結(jié)論+原因+措施+建議
互動(dòng)：一個(gè)部門(mén)主管的職業(yè)感悟
四、狼性管理者時(shí)間管理
1. 四象限時(shí)間管理法則
2. 每天時(shí)間執(zhí)行的科學(xué)方式
實(shí)訓(xùn)互動(dòng)：管理者最科學(xué)的時(shí)間規(guī)劃
五、管理者職業(yè)化
1. 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底的人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場(chǎng)化、客戶(hù)化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化
3. 管理者職業(yè)化最終是？
4. 管理者需要滿(mǎn)足客戶(hù)顯性和隱含需求
實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

第三講：狼性管理者實(shí)操技能
一、維護(hù)制度與文化
1. 管理干部如何維護(hù)公司的制度
1）不聽(tīng)話點(diǎn)員工要不要干掉
2）淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
3）有制度和標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)后的處理標(biāo)準(zhǔn)和流程
2. 企業(yè)文化的沉淀
1）談企業(yè)文化是不是很虛
2）什么是企業(yè)文化
3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系
二、建流程、標(biāo)準(zhǔn)
1. 流程與標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值
1）新員工的培訓(xùn)
2）團(tuán)隊(duì)快速拓展
3）工作高效執(zhí)行
2. 執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
1）流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問(wèn)百答
3. 如何編寫(xiě)流程說(shuō)明書(shū)
1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)編寫(xiě)
2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)是什么
3）完善、執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)
三、定目標(biāo)分責(zé)任
1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
1）夠明確
2）有挑戰(zhàn)
3）可達(dá)成
4）有時(shí)間
5）有策略
2. 責(zé)任劃分的原則
1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上
2）執(zhí)行一項(xiàng)工作必須要限定具體時(shí)間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
四、重計(jì)劃抓結(jié)果
1. 制定計(jì)劃的依據(jù)
1）上級(jí)計(jì)劃
2）相關(guān)部門(mén)
3）工作進(jìn)展
4）需要公司資源匹配
2. 總結(jié)的核心
1）工作內(nèi)容、績(jī)效形式、感想
2）部門(mén)工作數(shù)字化績(jī)效
3）部門(mén)工作事物性績(jī)效
4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況
5）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況
6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化
7）不能數(shù)據(jù)化就量化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū)寫(xiě)
五、重執(zhí)行強(qiáng)管控
1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
1）不樂(lè)意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒(méi)有好處
5）干不好沒(méi)處罰
2. 執(zhí)行力提升策略
1）要請(qǐng)成功者分享激發(fā)意愿
2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會(huì)為止
4）出文件說(shuō)清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會(huì)掙大錢(qián)機(jī)會(huì)
5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感
六、勤檢查多激勵(lì)
1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn)
1）員工不重視你關(guān)注的只會(huì)完成你檢查對(duì)
2）不定期檢查和抽查
2. 及時(shí)激勵(lì)員工
1）不要用一陽(yáng)指和命令口氣
2）重視員工的意見(jiàn)和感受
3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽(yù)責(zé)任感
4）給員工空間和自我決定權(quán)
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)
7）科學(xué)的批評(píng)和表?yè)P(yáng)藝術(shù)
七、用對(duì)人重獎(jiǎng)罰
1. 用人的標(biāo)準(zhǔn)
1）對(duì)著干的刪除
2）跟著干的培養(yǎng)
3）幫著干的給錢(qián)
4）領(lǐng)著干的分紅
2. 獎(jiǎng)罰注意事項(xiàng)
1）獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過(guò)夜
2）獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心
3）獎(jiǎng)需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開(kāi)兌現(xiàn)
5）罰要至上而下，獎(jiǎng)要至下而上
八、管會(huì)議多培訓(xùn)
1. 高效會(huì)議
1）會(huì)議類(lèi)型
a部門(mén)例會(huì)：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)
b成長(zhǎng)會(huì)：培訓(xùn)會(huì)、討論會(huì)、答辯會(huì)
2）會(huì)議的核心事項(xiàng)
a會(huì)議的目的：提升部門(mén)績(jī)效、關(guān)注員工成長(zhǎng)、解決核心問(wèn)題
b會(huì)議的原則：有會(huì)就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎(jiǎng)罰
3）會(huì)議具體要求
案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績(jī)效會(huì)議開(kāi)展
2. 培訓(xùn)輔導(dǎo)
1）提升員工意愿
2）培養(yǎng)員工能力
實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施

第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、領(lǐng)導(dǎo)力討論
1. 你經(jīng)歷或最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？
舉例說(shuō)明：哪些方面讓你敬佩？
二、下屬不服你的原因
1. 不以身作則
2. 對(duì)下屬太好、心太軟
3. 對(duì)他沒(méi)有價(jià)值
三、管理者的自我管理
1. 以身作則、嚴(yán)格自律
2. 狼性管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
3. 狼性管理者具備的好習(xí)慣
四、狼性領(lǐng)導(dǎo)力提升策略一
1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動(dòng)
2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂
3. 從簡(jiǎn)單容易做的事情做起，堅(jiān)持做好
4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會(huì)給你面子
5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊(duì)
五、領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略二
1. 善于發(fā)現(xiàn)：用其長(zhǎng)容其短
2. 傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo)
3. 從容包容：多賞識(shí)少譴責(zé)
4. 放權(quán)使用：給空間樹(shù)信心
5. 嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心
互動(dòng)：我們要提升的能力計(jì)劃總結(jié)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、控制執(zhí)行
六、狼性管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升
1. 給員工帶來(lái)的價(jià)值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以?shī)剩鹤屍涔ぷ骺鞓?lè)
3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會(huì)
4）授人以欲：激發(fā)員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
七、狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)
1. 會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做
2. 敢給、敢放、敢砍
3. 能力、魄力、魅力
4. 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能

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