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我們的優(yōu)勢(shì)
專業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。
手把手咨詢輔導(dǎo)

智泰顧問以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
咨詢性價(jià)比高

1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。
5S管理咨詢公司案例_三天打造

智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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人力資源培訓(xùn)講師王弘力

時(shí)間:2023-11-23 08:41來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
   
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王老師10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過HR所有工作，有HR的實(shí)際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。

人力資源培訓(xùn)講師王弘力老師

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
安徽大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)（國內(nèi)較早一批人力資源科班生）
國家高級(jí)人力資源管理師（三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)，三證齊全）
管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師
16年深圳好講師競(jìng)賽冠軍，榮獲“深圳好講師”稱號(hào)（深圳政府官方組織）
17年深圳市政府評(píng)定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
廣州新快報(bào)社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師
全國700多場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷
10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過HR所有工作，有HR的實(shí)際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
? 一萬余名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、以及用工成本管控與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
? 管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬多人的績(jī)效管理工作。期間制定多項(xiàng)績(jī)效考核方案，成效顯著，至今仍在應(yīng)用。
? 負(fù)責(zé)公司最核心部門——6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。
? 有清華、北大等全國大多數(shù)211大學(xué)的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊(duì)伍，招聘一線生產(chǎn)員工數(shù)以萬計(jì)。
?在用工成本管控方面經(jīng)驗(yàn)豐富，成績(jī)突出。在擔(dān)任事業(yè)部人事負(fù)責(zé)人期間，與各級(jí)管理者一道推進(jìn)用工成本管控，成效明顯，由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅降低了人工成本。
? 組建與管理培訓(xùn)中心，建立了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計(jì)劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長”等系列培訓(xùn)課程體系。
? 長期在公司內(nèi)部擔(dān)任講師工作，是公司公認(rèn)的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競(jìng)賽，榮獲冠軍。
? 從2011年開始講授人力資源管理師認(rèn)證課程，講授內(nèi)容包括三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)課程的所有章節(jié)內(nèi)容，教學(xué)相長，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結(jié)合10多年的一線人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有理論，有實(shí)踐，課程廣受學(xué)員好評(píng)。

主講課程：
《實(shí)戰(zhàn)招聘與面試技巧》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
《企業(yè)人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè) 》
《企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)》
《企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)》
《企業(yè)用工成本分析與管控》
《人力資源管理全模塊技能提升》

授課風(fēng)格：
★ “干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實(shí)際”這是學(xué)員最為集中的評(píng)價(jià)；
★ 科班出身，專業(yè)理論扎實(shí)，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；
★ 非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競(jìng)賽中脫穎而出，榮獲冠軍。
★ 10多年20萬人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；
★ 精通辦公軟件，可以在課程中，結(jié)合相關(guān)理論，進(jìn)行相關(guān)工具表格的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，極大提高課程的實(shí)戰(zhàn)性和落地性。

部分服務(wù)客戶（全國授課場(chǎng)次過700場(chǎng)，以下僅為部分內(nèi)訓(xùn)客戶）：
比亞迪、一汽大眾、富士康集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、國電電力、中國海油、農(nóng)商銀行、民生銀行、平安銀行、五菱汽車、東風(fēng)電動(dòng)車、葛洲壩集團(tuán)、中建二局、五礦集團(tuán)、雪花啤酒、松下電器、焦作超威電池、肇慶理士電池、沈陽鐵路局、平安保險(xiǎn)、太平人壽、建信人壽、智聯(lián)招聘、青島港、日照港、柳州鋼鐵集團(tuán)、宇通客車、格力電器、廣州紅日、深圳中鵬、中國鐵通、珠海職協(xié)、常州精研科技、貴陽西南水泥、東莞利鴻集團(tuán)、深圳安吉爾、威海聯(lián)橋集團(tuán)、常州富深協(xié)通、常州南方電機(jī)、瀏陽金利煙花、佛山肯富來泵業(yè)、深圳中興力維、南京力維、東莞宇瞳光學(xué)、佛山柯內(nèi)特、廣州信源印務(wù)、桂林利森投資、綿陽九龍集團(tuán)、綿陽長虹快益點(diǎn)、南昌公用集團(tuán)、南京錦華裝飾、湖南長高集團(tuán)、珠海中慧微電子、深圳東部公交、北京四海華辰、貴州黔西南龍里供電局、荊州中糧祥瑞、深圳吉田拉鏈、無錫中大紡織、重慶集成電子、梅州博敏電子、南通三建、杭州中財(cái)集團(tuán)、南寧東亞糖業(yè)、呂梁土河礦業(yè)、柳州咸魚科技、寧波申洲紡織、廣州自來水集團(tuán)、珠海水處理中心、桂林交通投資集團(tuán)、寧波瑞克賽爾、珠海橫琴管理公司、海口中和藥業(yè)、南昌金太陽教育、深圳書城……

部分客戶評(píng)價(jià)：
自己開公司十幾年了，越來越覺得在公司人員管理上有點(diǎn)棘手，雖然請(qǐng)了專業(yè)人事，但還是覺得跟不上。之前對(duì)于人力資源管理工作比較模糊，沒想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對(duì)人力資源管理有了非常全面的認(rèn)識(shí)，通過這些學(xué)習(xí)，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！
——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王曉紅
王老師的課很精彩，是我上過的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，氣氛活躍，通過課程的學(xué)習(xí)，我們都感覺大有收獲。
——貴州玉蝶電纜有限公司人力總監(jiān) 宗芳
王老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，循循善誘，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，案例隨手拈來。重點(diǎn)內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！
——西洋肥業(yè)人力資源部績(jī)效辦主任王娜
出社會(huì)多年，以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師上課都會(huì)很枯燥，學(xué)不下去，沒想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺非常不錯(cuò)，聽課效果很好，學(xué)到很多。
——縱騰貿(mào)易人事主管吳女士
王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。
——億陽信通有限公司彭姜盈
王老師是我在中鵬認(rèn)識(shí)的所有老師中最具大師風(fēng)范的，既博學(xué)又實(shí)干，除了學(xué)識(shí)，人品也過硬，沒有商業(yè)性的浮夸。
——深圳學(xué)員石柔
上這個(gè)培訓(xùn)班最幸運(yùn)的是遇到王老師這樣的好老師
——廣州學(xué)員王珊珊
王老師課上的真好，容易聽懂，容易理解。
——江蘇學(xué)員何彩瓊

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建與應(yīng)用實(shí)操

課程背景：
績(jī)效管理工作是企業(yè)管理工作的樞紐，直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實(shí)踐中，可能會(huì)遇到如下問題：
1. 績(jī)效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)？各級(jí)管理者在推行績(jī)效管理中應(yīng)承擔(dān)什么職責(zé)？
2. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地，如何讓企業(yè)的指標(biāo)體系形成合力？
3. 績(jī)效評(píng)定指標(biāo)如何分解，標(biāo)準(zhǔn)如何量化可操作？
4. 績(jī)效管理為什么總有人不理解，不支持？如何提升大家對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)？
5. 基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)思路是怎樣的，如何運(yùn)用BSC的理論分解KPI？
6. 如何設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的績(jī)效考核表，既便于考核，又方便員工理解？
7. 執(zhí)行困難，執(zhí)行力低是什么原因，如何改善？
8. 如何提高各級(jí)管理者對(duì)員工激勵(lì)和輔導(dǎo)的技能？
9. 績(jī)效考核的結(jié)果如何計(jì)算，如何與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤，如何激發(fā)員工積極性？
10. 如何打破大鍋飯，一定要推行強(qiáng)制排序嗎？
11. 不同部門之間如何進(jìn)行平衡？消除老好人現(xiàn)象？
12. 如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談，溝通什么，如何固化溝通成果？

課程收益：
● 提高各級(jí)管理者和員工對(duì)績(jī)效管理必要性的認(rèn)識(shí)；
● 掌握企業(yè)在推行績(jī)效管理中破除阻力的思路和方法；
● 掌握企業(yè)制定績(jī)效指標(biāo)的方法和工具；
● 掌握基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法；
● 會(huì)設(shè)計(jì)績(jī)效考核表和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的計(jì)算模型；
● 掌握如何打破平均主義和大鍋飯現(xiàn)象；
● 掌握提高員工執(zhí)行力的思路和方法；
● 掌握更高效的績(jī)效面談技巧；
● 擴(kuò)大對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部、HR、員工等
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等
課程大綱
第一講：績(jī)效管理概述
開篇案例：經(jīng)典績(jī)效管理案例分享
一、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的位置
1. 人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
2. 績(jī)效管理在人力資源管理中的位置
3. 人力資源管理的四大機(jī)制
二、企業(yè)績(jī)效管理有效實(shí)施的幾點(diǎn)思考
1. 企業(yè)的改革精神與目標(biāo)體系
2. 員工的思想工作及心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 績(jī)效管理方案的科學(xué)性與合理性
三、績(jī)效管理工作涉及的常見問題
1. 目前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題探討
2. 企業(yè)績(jī)效管理工作的相關(guān)配套
1）績(jī)效考核主體
2）績(jī)效考核周期
3）員工績(jī)效基準(zhǔn)值設(shè)計(jì)
4）企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)思路
3. 如何轉(zhuǎn)變各級(jí)管理者在績(jī)效管理方面的意識(shí)？
4. 績(jī)效管理涉及到利益的再分配，如何獲得理解和員工的支持？
5. 如何規(guī)避形式主義，平均主義和大鍋飯現(xiàn)象怎么解決？
四、企業(yè)績(jī)效管理流程
1. 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定
2. 績(jī)效實(shí)施和輔導(dǎo)
3. 績(jī)效考評(píng)
4. 績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用

第二講：績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
案例：某大型汽車企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定思路
一、企業(yè)的目標(biāo)管理
討論：目標(biāo)不明確會(huì)導(dǎo)致哪些問題？
1. 目標(biāo)管理有效的邏輯
2. 分解目標(biāo)的工具與方法
3. 目標(biāo)具體化的標(biāo)志
1）指標(biāo)
2）標(biāo)準(zhǔn)
3）權(quán)重
二、指標(biāo)的分解思路
1. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 部門或崗位職責(zé)
3. 短板或不足
4. 企業(yè)關(guān)鍵成功因素等
三、常見指標(biāo)術(shù)語的介紹與解釋
1. KPI
2. PCI
3. WAI
4. NNI
5. BSC
6. OKR
四、指標(biāo)分解與練習(xí)
1. 結(jié)果性指標(biāo)
2. 態(tài)度性指標(biāo)
3. 能力性指標(biāo)
互動(dòng)練習(xí)：結(jié)果性指標(biāo)分解
總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)提煉形成各典型崗位指標(biāo)庫
五、設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
案例：失敗的標(biāo)準(zhǔn)帶來的不良結(jié)果
1. 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原則（SMART原則）
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
六、設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
案例：某崗位績(jī)效考核表設(shè)計(jì)討論
現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效考核表如何設(shè)計(jì)
1. 績(jī)效考核表的分?jǐn)?shù)如何統(tǒng)計(jì)（附帶公式設(shè)定講解）
分享：各類崗位績(jī)效考核表現(xiàn)場(chǎng)分享，可提供學(xué)員

第三講：基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
一、平衡計(jì)分卡介紹
1. 平衡計(jì)分卡的理論背景及概述
2. 平衡記分卡的指標(biāo)類型及其相互關(guān)系介紹
1）學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)
2）內(nèi)部流程指標(biāo)
3）客戶角度指標(biāo)
4）財(cái)務(wù)角度指標(biāo)
二、如何實(shí)施和應(yīng)用平衡記分卡
案例：某大型企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡實(shí)例
1. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉企業(yè)層面的KPI
2. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉部門層面的KPI
3. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉崗位層面的KPI
4. 應(yīng)用BSC形成企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
5. 形成企業(yè)的指標(biāo)庫
練習(xí)：根據(jù)給定案例，利于BSC的思路提取KPI
三、基于BSC技術(shù)的績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
工具：績(jī)效考核表參考模板

第四講：績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、績(jī)效輔導(dǎo)的主要作用
1. 過程糾偏與指導(dǎo)
2. 收集考評(píng)信息
二、管理者應(yīng)具備素質(zhì)探討
互動(dòng)：好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
1. 管理者的素質(zhì)模型
三、關(guān)于執(zhí)行力
思考：影響執(zhí)行力的因素有哪些?
1. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)建議
2. 高效執(zhí)行力文化的打造
四、如何有效激勵(lì)下屬
案例：這樣的員工如何激勵(lì)
1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理分享
2. 激勵(lì)下屬的具體舉措分享

第五講：績(jī)效考評(píng)
一、績(jī)效考評(píng)中存在的問題
1. 難以量化的問題
2. 主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng)，暈輪誤差)
二、績(jī)效考評(píng)方法介紹
1. 排序法
2. 行為觀察法
3. 關(guān)鍵事件法
4. 加權(quán)選擇量表法
5. 績(jī)效合約法
三、績(jī)效考核結(jié)果的計(jì)算方案
練習(xí)：獎(jiǎng)金計(jì)算方案
1. 績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享：某大型企業(yè)的績(jī)效考核計(jì)算方案
方法分享：計(jì)算方案的
四、企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)原則與方法
1. 企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定的常用方法
2. 獎(jiǎng)金池設(shè)定的原則
案例：某企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定具體方案
五、企業(yè)年終獎(jiǎng)方案如何設(shè)計(jì)
1. 約定發(fā)年終獎(jiǎng)的條件
2. 年終獎(jiǎng)方案如何設(shè)計(jì)
3. 運(yùn)用全年一次性獎(jiǎng)金納稅減少稅收支出
案例：如何合理避稅
六、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析
1. 獎(jiǎng)金總額的管控思路及結(jié)果分析
2. 考核結(jié)果分布是否符合正態(tài)分布
3. 克服平均主義的幾點(diǎn)思考

第六講：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用
案例：考評(píng)結(jié)果的反饋誤區(qū)
一、績(jī)效反饋面談
1. 面談的周期
2. 面談的形式
3. 面談的內(nèi)容
工具：績(jī)效面談表的設(shè)計(jì)
互動(dòng)：如何有效的進(jìn)行績(jī)效面談
二、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用形式
1. 獎(jiǎng)金計(jì)算與薪酬調(diào)整
2. 職位變動(dòng)與優(yōu)勝劣汰
3. 先進(jìn)評(píng)選與人才培養(yǎng)
4. 人才職業(yè)生涯規(guī)劃
案例：某大型企業(yè)的人才發(fā)展整體方案

第七講：企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行評(píng)估與優(yōu)化
一、評(píng)估內(nèi)容
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)本身存在的問題(制度、方案、體系合理性)
2. 與其他系統(tǒng)之間的銜接問題
工具：績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估問卷表
二、主要評(píng)估的指標(biāo)
1. 被評(píng)估人數(shù)
2. 績(jī)效面談質(zhì)量
3. 信息收集質(zhì)量
4. 績(jī)效等級(jí)分布
5. 績(jī)效管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)度
6. 員工的認(rèn)可度
三、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的改進(jìn)思路
1. 指標(biāo)制定方面
2. 過程實(shí)施方面
3. 績(jī)效考評(píng)方面
4. 績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用方面

課程2：企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)

課程背景：
科學(xué)合理的薪酬體系設(shè)計(jì)，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性，毋庸多言。但在管理實(shí)踐當(dāng)中，您是否遇到如下問題呢？
1. 企業(yè)覺得員工的薪酬水平已經(jīng)高于市場(chǎng)，但員工就是不滿意？
2. 企業(yè)的用工成本高企，但員工的工資水平卻低于市場(chǎng)，員工紛紛跳槽？
3. 新入職員工定薪，是個(gè)大麻煩，定低了招不到人，定高了，內(nèi)部老員工產(chǎn)生抱怨？
4. 不同崗位的員工，薪酬結(jié)構(gòu)上怎么體現(xiàn)？
5. 怎么樣調(diào)薪，既能讓員工滿意，又能減少企業(yè)實(shí)際支出？
6. 怎么樣合理避稅，提高員工實(shí)際所得？
7. 工資等級(jí)是選擇等級(jí)式好呢，還是寬帶式薪酬？
8. 企業(yè)的人工成本管控與員工薪酬體系的激勵(lì)性，如何實(shí)現(xiàn)平衡？
……

課程目標(biāo)：
● 掌握企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的基本方法和原則；
● 掌握企業(yè)基本工資、獎(jiǎng)金、福利設(shè)計(jì)的具體操作思路；
● 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查、崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)性工作流程和方法；
● 掌握如何制定績(jī)效考核方案，如何合理避稅等操作方法；
● 掌握如何進(jìn)行企業(yè)人工成本的管控。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、薪酬專員、部門經(jīng)理、主管等
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。

第一講：開篇
案例：薪酬管理失敗案例
一、四種薪酬類型
二、兩種薪酬哲學(xué)
1. 高工資帶來高績(jī)效
2. 高績(jī)效帶來高工資
三、三度排序
1. 焦慮度
2. 期望度
3. 滿意度

第二講：薪酬管理概述
一、薪酬的組成形式
1. 貨幣薪酬
2. 非貨幣薪酬
二、薪酬的本質(zhì)
互動(dòng)討論：為什么努力工作？
1. 交換與公平理論
三、薪酬的結(jié)構(gòu)
1. 基本工資
2. 獎(jiǎng)金
3. 福利
4. 各組成部分的作用
互動(dòng)討論：基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利各自作用的探討
5. 企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的原則
6. 探討困擾我們的薪酬問題
第三講：基本工資設(shè)計(jì)
一、如何確定基本工資
互動(dòng)：基本工資的決定因素
1. 基于崗位
2. 基于任職者
3. 基于業(yè)績(jī)
二、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
1. 薪酬調(diào)查企業(yè)和崗位的選擇原則
2. 薪酬調(diào)查的內(nèi)容
3. 薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
4. 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析方法
三、崗位評(píng)價(jià)
1. 崗位評(píng)價(jià)的原則
2. 崗位評(píng)價(jià)方法
1) 評(píng)分法
2) 因素比較法
3) 海氏職位評(píng)價(jià)法
四、薪酬曲線
1. 薪酬曲線的獲取方法
2. 薪酬曲線的應(yīng)用
案例演示
五、確定基本工資
1. 確定基本工資的思路
2. 確定基本工資的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
六、確定工資等級(jí)
1. 確定工資等級(jí)的方法
2. 等級(jí)式工資等級(jí)
3. 寬帶式工資等級(jí)
案例：企業(yè)工資等級(jí)設(shè)置方法
七、基本工資的調(diào)整原則
互動(dòng)討論：什么樣的員工多調(diào)薪？
案例：調(diào)薪周期與薪酬成本的關(guān)系
互動(dòng)討論：如何下發(fā)調(diào)薪額度

第四講：企業(yè)獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)
一、獎(jiǎng)金的作用
1. 激發(fā)員工工作熱情
2. 調(diào)節(jié)工資成本支出
3. 合理避稅，提高資金效用
二、確定獎(jiǎng)金占總報(bào)酬的比重
1. 崗位性質(zhì)
2. 市場(chǎng)
3. 企業(yè)價(jià)值觀
三、計(jì)算員工的獎(jiǎng)金
案例：獎(jiǎng)金計(jì)算實(shí)操
互動(dòng)：案例方案探討
1. 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的原則
2. 獎(jiǎng)金計(jì)算的參考算法
四、企業(yè)獎(jiǎng)金的形式
1. 月度獎(jiǎng)金
2. 年終獎(jiǎng)
3. 其他
五、企業(yè)年終獎(jiǎng)金怎么設(shè)計(jì)
1. 制定年終獎(jiǎng)方案
2. 年終獎(jiǎng)與合理避稅

第五講：福利體系設(shè)計(jì)
一、福利的特征
1. 福利的作用
2. 與獎(jiǎng)金的區(qū)別
二、福利的形式
1. 法定福利
2. 自定福利
案例：大型企業(yè)的福利設(shè)置案例
三、設(shè)計(jì)企業(yè)的個(gè)性化福利
互動(dòng)：企業(yè)福利分享

第六講：企業(yè)用工成本管控
一、人員效率衡量標(biāo)準(zhǔn)
案例：企業(yè)用工成本失控案例
互動(dòng)：人員效率衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考
1. 各項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較
2. 工資總額占銷售額的比值
二、如何制定企業(yè)用工成本管控目標(biāo)值
1. 工資總額占銷售額的方法
2. 工資總額占附加值的方法
3. 盈虧平衡點(diǎn)的方法
三、制定人工成本的管控方案
1. 獎(jiǎng)懲辦法的制定與落實(shí)
2. 如何制定明確的獎(jiǎng)懲辦法
3. 落實(shí)獎(jiǎng)懲應(yīng)注意的問題
練習(xí)：制定企業(yè)人工成本管控目標(biāo)值
四、完善與優(yōu)化企業(yè)薪酬體系
案例：企業(yè)薪酬體系的再完善

課程3：人力資源管理全模塊技能提升

課程背景：
人力資源管理專業(yè)屬于一個(gè)新學(xué)科，專業(yè)科班人才較少，企業(yè)無論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場(chǎng)需求量大。但不少人甚至是從業(yè)者，對(duì)人力資源管理缺乏非常全面深刻的認(rèn)識(shí)，以至于一直認(rèn)為人力資源管理工作無非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。
人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專業(yè)化程度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。怎么對(duì)企業(yè)的人工成本進(jìn)行合理預(yù)算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系?怎么打造企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)?怎么設(shè)定員工考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?怎么計(jì)算獎(jiǎng)金?年終獎(jiǎng)到底發(fā)還是不發(fā)?員工試用期怎么制定考核細(xì)則?員工不勝任怎么辦?等等的問題，是否一致困擾著您呢，本課程將結(jié)合人力資源管理師三級(jí)考證的相關(guān)內(nèi)容展開相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的講解，力求課程結(jié)束后，讓受訓(xùn)對(duì)象對(duì)人力資源管理體系以及三級(jí)人力資源管理師的考試有個(gè)更全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

課程收益：
● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；
● 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計(jì)，如何制定崗位說明書；
● 掌握制定人力資源的費(fèi)用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等) ；
● 學(xué)會(huì)招聘渠道及其各自適用情形；
● 掌握企業(yè)人才的甄選方法；
● 學(xué)會(huì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法；
● 掌握企業(yè)績(jī)效考核體系的搭建和應(yīng)用措施；
● 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具；
● 掌握用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：HR經(jīng)理、HR專員、部門經(jīng)理、主管、對(duì)人力資源管理感興趣人員等
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。

課程大綱
第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示
2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示
三、人力資源管理的四大機(jī)制
1. 牽引機(jī)制
2. 約束機(jī)制
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問題
互動(dòng)討論：人事管理與人力資源管理的區(qū)別
1. 意識(shí)形態(tài)上的問題
2. 企業(yè)重視度的問題
3. 專業(yè)度的問題
五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位
1. 戰(zhàn)略伙伴
2. 專家顧問
3. 員工服務(wù)
4. 變革推動(dòng)者
六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開講解)
1. 人力資源規(guī)劃
2. 招聘與配置
3. 培訓(xùn)與開發(fā)
4. 績(jī)效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動(dòng)關(guān)系管理

第二講：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
互動(dòng)討論：企業(yè)的戰(zhàn)略類型
1. 邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)五要素分析
2. 人力資源戰(zhàn)略類型
互動(dòng)討論：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？
二、組織規(guī)劃
案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析
2. 崗位分析與設(shè)計(jì)
工具：崗位說明書模板
三、人員規(guī)劃
案例：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)
案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃
四、制度規(guī)劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費(fèi)用規(guī)劃
1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算
2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計(jì)
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
案例：筆試測(cè)試題
互動(dòng)演練：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
案例：素質(zhì)測(cè)評(píng)工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）
四、人員錄用
工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計(jì)
案例：試用期考核辦法的設(shè)計(jì)與相關(guān)法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識(shí)別與分析
工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表
二、培訓(xùn)規(guī)劃
工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板
三、培訓(xùn)實(shí)施
工具：培訓(xùn)實(shí)施過程中需注意問題
案例：如何開班與破冰
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系
2. 培訓(xùn)評(píng)估效果如何應(yīng)用
工具：培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)
五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)
1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立
3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：績(jī)效管理
開篇案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開
一、績(jī)效計(jì)劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2. KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹
工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過程輔導(dǎo)的重要意義
2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
互動(dòng)討論：執(zhí)行力問題探討
三、績(jī)效考核
1. 著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績(jī)效評(píng)定方法
五、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談
互動(dòng)分析：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設(shè)計(jì)中存在的問題
二、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
三、崗位評(píng)價(jià)
工具：崗位評(píng)價(jià)的思路
工具：海氏職位評(píng)價(jià)法
四、薪酬體系設(shè)計(jì)
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設(shè)計(jì)思路與流程
五、企業(yè)人工成本管控
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)
1. 法定福利介紹
2. 著名企業(yè)的福利方案分享

第七講：勞動(dòng)關(guān)系管理
一、提高員工滿意度的方案分享
工具：員工滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
案例：員工離職率的管控案例
二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算
案例
三、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處置
案例
工具：企業(yè)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的方案
四、和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會(huì)與思考
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